温哥华被雇主冤枉监守自盗这件事之我见

从城头的link点进来的。就顾客的角度说说， 一家之言， 像老猫一样就是个故事。
LZ的操作中唯一的可疑之点是同一件东西卖了两次。俺家LD也是MACY卖的一化妆品牌的忠实用户， 所以这种pre-sales也有所了解。总之只有顾客拿了货后才会actually post charge。这样电脑上的账目很straight。也就是说一进一出。
所以我的故事是LZ钻了giftcard的空子。 giftcard在店方来讲不是现金， 而是和化妆品差不多的merchandise item。第一次LZ退货时可能并不是纯粹的退货， 而是exchange，一件货（化妆品）换另一件货（giftcard）， 这样她仍然拿到第一次的佣金。（giftcard的佣金可能要到真正用的时候才算）。
然后下一步就是等same item 在pre-sales， 再卖一遍， 这次可再算一遍销售额， 可拿到两份佣金（ 化妆品和giftcard actual sale）。

基本上故事就是这样。 最后的output是她有别人两倍的销售额（ 为career promote用）， 和大概两倍的佣金（个人benefit）。

再次说明这只是一家之言， 像老猫一样就是个故事。

这里面的诀窍是她必须hold住顾客的giftcard。 因为在顾客来讲， giftcard几乎等同于cash， 如果顾客到时没有了购物的冲动， 她的账目就平不了， 这个时候她的“东西可能会卖光”的说辞就派上用处了。其实想一想， 化妆品又不是iphone6， 顶多一两天就进了， 我家LD就是这种情况。但是她这个说辞骗骗温哥华的新移民大概还是管用的。

说到这里， LZ的情商与她 的智商太不相符了。 光看到技术性一面， 要知道“出来混总是要还的”， 用英文说“risk assesment & exit strategy" 没有做。 她开始操作前应该事先和manager沟通， 这样事发的时候也有个ally， 不至于那么被动。用中文说就是”有财大家发“， 和“把干部拉下水”。 你看她那么快就和worksafeBC联系， 绝对不是total innocent。

所以在脑子简单的lost prevention 西人眼里， 电脑上两倍的销售额但是只有一半的出货， 本能的反应 就是监守自盗， 等到第一次谈话弄明白她的把戏， 他们立刻再也不提偷盗的事了。但是这损害了公司的盈利， 所以请她走人是必然的。
在她同柜台的同事眼里， 她 那么高的销售额但是实际卖掉的小瓶瓶并没有相应减少， 由妒忌而产生的想法， 打小报告只是个开始罢了。。。

所有跟帖： 

• 弱弱的问：电脑上两倍额，出货只有一份，那么不是东西多出来了吗？ -海鸥处处飞- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 10:42:29

• 多的是销售额， 现金流并没有多， 所以看上去是偷走自个卖了。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 10:50:18

• 偷走卖了销售额会涨上去？ -mapell22- ♀ (96 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:16:24

• 这句话倒过来说就make sense了 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:18:55

• 这些讲故事的都是不懂电脑系统的，如果退货存在这么大漏洞，程序猿全部得回家种地 -上流Man- ♂ (306 bytes) () 11/04/2014 postreply 10:58:56

• 是， 这才是问题所在。 不是所有地方的电脑系统都是state-of-art的。 -hello2002- ♀ (32 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:05:00

• 亚洲的Banks大多数今天仍然在用COBOL -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:09:39

• 语言只影响效率，不会影响正确性；逻辑流程才是关键，有错误的无论用什么语言也不行。 -上流Man- ♂ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:22:34

• exactly! "逻辑流程才是关键" -hello2002- ♀ (52 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:23:46

• 就是。每个货物上都有号码的，最后都要跟仓库对上号。 -mapell22- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:10:53

• 其实真实故事怎样并不重要， 从头到尾她没有一个ally， 注定早晚是这结果。 -hello2002- ♀ (24 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:17:30

• 你才不懂电脑系统呢！如都像你想象的没漏洞，程序猿才真的全部得回家种地呢！ -稻穗儿- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 15:11:45

• 哎呀，不就那天评了你半句嘛，至于要追着打啊？ -上流Man- ♂ (173 bytes) () 11/04/2014 postreply 19:17:50

• 我评你的，你怎么不平心静气，看看有理无理啊？ -稻穗儿- ♀ (155 bytes) () 11/04/2014 postreply 23:15:37

• 确实有理，这个的确是神回复，俺那天不也夸你聪明来着 -上流Man- ♂ (262 bytes) () 11/05/2014 postreply 10:46:24

• 不是的 -稻穗儿- ♀ (913 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:58:37

• 嗯，解释清楚就好，其实我们也没有什么实质的分歧 -上流Man- ♂ (692 bytes) () 11/05/2014 postreply 18:53:17

• 你说得在英文里叫empathy，真正做管理的都得pass 这个training -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 21:53:04

• 对，就是疏忽了少表扬一句。 -上流Man- ♂ (0 bytes) () 11/06/2014 postreply 06:13:24

• 所以说你没看原贴误会了呀 -稻穗儿- ♀ (397 bytes) () 11/06/2014 postreply 00:00:09

• 那样的话是俺误会了，不该偏听偏信。 -上流Man- ♂ (0 bytes) () 11/06/2014 postreply 05:56:07

• 谢谢你大度。我的毛病是脾气不好，道歉。 -稻穗儿- ♀ (0 bytes) () 11/06/2014 postreply 08:59:51

• 昨读了她帖子很替她揪心。孩子更重要，就别再找律师折腾了。窃以为这种操作本身就是投机取巧，百密一疏，估计就是hello和老猫分析的 -鲁西西c- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 11:59:33

• 如果按你所说，退货不减销售额 而把giftcard作为商品的话，那giftcard的余额就是她的销售虚增， 计算佣金时应该扣除。 -肥牛- ♀ (288 bytes) () 11/04/2014 postreply 14:55:14

• 但她 利用礼品卡中的钱锁定最低价格买货， 然后在卖给顾客的话，她就不会赔。 哈她是一个挺好的代购。 -肥牛- ♀ (6 bytes) () 11/04/2014 postreply 15:14:37

• 事实上，giftcard也确实不能算收入， 只能是预收款，只有当货物卖出去了，才能算收入。 -肥牛- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 15:49:47

• 大陆移民打工被白人, 香港人陷害污蔑做手脚是家常便饭, 他们一贯一直就是这样做的. 没有讲理的地方. -露易丝湖- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 16:58:10

• 胡說八道,不要在這裡搞民粹. -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 17:38:10

• 身正不怕影子斜 -老恐龙- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 23:19:13

• 最簡單的守衡原理你都沒搞淸楚，店家也是糊塗 -南天北云- ♂ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 17:36:51