求助:被Windmobile打电话骚扰怎么办?


老公去年10月份曾到安大略一Windmobile手机店看手机,本来要买,但是填完所有信息结账的时候发现费用比预期高很多,就cancel了,并且那个店员也confirm所有信息记录已经删除,并没有成交。可是过了不久Wind就发信来要钱,还让让网上交钱,200多刀。我老公给他的客服打电话说明情况,客服说他们的系统里没有我老公的账号和信息。结果没多久又有他们的客服打电话来要钱,我老公就亲自回了一趟那个店里找店员说明情况。结果第一次的男店员不在,只有一个女店员,说不记得那个长相的男店员在那里工作过。经过沟通,他们说会调查。


可是,让人恼火的是,每个月Wind还是给打一次电话,而且经常是在我老公上班的时间,客服语气很差,好像质问你为什么欠钱还不还,有一次甚至还要我老公的生日还有社会保险号。而且每次打电话的客服都换人,我老公每次都解释一遍,每次他们都说会调查,把我老公搞得很烦。上个月又来催钱,我老公解释了情况,又按他们的要求给他们发了传真,附上所有的信息,他们又说会调查。本来以为没事儿了,结果今天早上8点钟Wind又来电话要钱,简直把人气疯了。我老公说已经发传真,结果这个客服去问说没收到,好像他们所有的客服之间根本没有沟通,只会一次一次的骚扰,重复同样的问题。

每次打他们的电话都换人,解释了很多次,他们还是没有一点作为。请问这种情况我们应该怎么办?感觉受到极大的骚扰。我老公怀疑手机被第一次那个男店员黑了。我们可以投诉这家公司吗?往哪里可以投诉?

所有跟帖: 

良心說,這種問題老貓會建議您認倒霉,付錢了事... -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (703 bytes) () 08/15/2014 postreply 21:36:41

没有这种道理!如果没买就要吵到底。不能这样掏钱息事宁人。 -nj_guy- 给 nj_guy 发送悄悄话 nj_guy 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 04:20:02

站著說話不腰疼... -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:24:20

不好意思,我觉得有良心的人不会说这种话 -laborlaw- 给 laborlaw 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/18/2014 postreply 06:30:24

直接打到CEO办公室。 -cecillia- 给 cecillia 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/15/2014 postreply 23:34:41

我死活也不会付钱的 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (456 bytes) () 08/16/2014 postreply 06:27:21

个人经验正规公司讨债应是信件和电邮 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:16:02

誰告訴你的... -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:41:17

我个人经历卖货和讨债都是正规的信件或电邮没接过电话 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:51:46

反而是我自己用电话问相关的事 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:53:22

他们说不交钱会影响我们的credit,让我们折中交钱 -我是六月冰淇淋- 给 我是六月冰淇淋 发送悄悄话 我是六月冰淇淋 的博客首页 (800 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:13:59

我有过相识的经历为保护信用花十倍钱起诉对方后对方认输 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:19:46

什么样的记录 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (308 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:21:55

现在问题是,我们拿不出transaction not complete的收据,也不知道他们那边的交易记录是complete 还是 -我是六月冰淇淋- 给 我是六月冰淇淋 发送悄悄话 我是六月冰淇淋 的博客首页 (125 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:26:21

两年前我有过被sales骗的经历 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (328 bytes) () 08/16/2014 postreply 08:50:13

一般的情況 -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (1436 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:36:51

谢谢老猫的诚恳指教,我们也不想耗下去,会考虑付钱然后要一份书面记录。 -我是六月冰淇淋- 给 我是六月冰淇淋 发送悄悄话 我是六月冰淇淋 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:41:28

打电话来要钱的是专业的要钱公司,还不是Wind的公司,我们担心付了这个钱,wind那边能给我们clear 这个case吗? -我是六月冰淇淋- 给 我是六月冰淇淋 发送悄悄话 我是六月冰淇淋 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:17:07

你现在要么付款要么起诉他们我当时花钱请人向州检察官检举卖货和讨债公司 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:26:10

好些州一旦有三个欺骗个案成立会禁止这样的公司在州内做生意 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:29:40

對方在加拿大,不在美國. -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:40:46

明白了,谢老猫指点。 -oldman8- 给 oldman8 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:46:07

真的是对方的错误的话,可以到BBB去file complaint. State Attorney Genera网站也可以. -brotheravery- 给 brotheravery 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 12:30:49

Change your phone number -zy3- 给 zy3 发送悄悄话 (194 bytes) () 08/16/2014 postreply 13:20:41

有过类似的经历。最后花钱买教训了。从此任何事都要求留证据。 -OneMoreTime- 给 OneMoreTime 发送悄悄话 OneMoreTime 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 13:50:24

讨债公司,不可以无休止得打电话,至少在美国是违法的。对于讨债公司的来信,可以实事求是的回答并要求对方提供原始证据。有关信用,可以 -cry55555- 给 cry55555 发送悄悄话 cry55555 的博客首页 (105 bytes) () 08/16/2014 postreply 14:10:53

不是害怕 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (423 bytes) () 08/16/2014 postreply 14:35:28

为什么会生活被搅得乱七八糟?如果有电话来, 告诉讨债公司不要再打来。有信就会。这也是练习英语,了解主流社会的时机。生活继续。 -cry55555- 给 cry55555 发送悄悄话 cry55555 的博客首页 (285 bytes) () 08/16/2014 postreply 16:35:33

看你,读没读楼主的贴子啊?如果像你说的,楼主就不会到这里讨主意了。 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (530 bytes) () 08/16/2014 postreply 17:42:24

当你为了息事宁人,付过款之后。无赖公司有可能将你的个人信息以及你付过款的信息卖给其他的无赖公司。 -了-了- 给 了-了 发送悄悄话 了-了 的博客首页 (138 bytes) () 08/16/2014 postreply 18:39:18

每个人的忍耐度不同,每个人生活可以承受的麻烦多少不同 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (206 bytes) () 08/16/2014 postreply 19:01:26

不然!他面对的是无赖公司,你就不能用对待正人君子的方法去对待,否则你只能显示你的软弱和自愿的被欺负,后果是什么?可以预知 -了-了- 给 了-了 发送悄悄话 了-了 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 19:06:11

:)好吧,我雇老猫做律师打官司,然后我们俩平分那$100,你觉得我就不软弱了? -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (327 bytes) () 08/16/2014 postreply 19:19:58

我又不是欺软怕硬真小人或者人前一套背后一套的伪君子,你向我示弱或示强都没有意义。只是我觉得不应该这样对无赖示弱 -了-了- 给 了-了 发送悄悄话 了-了 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 21:33:50

你这都扯哪儿去了?我既没有向谁示强示弱,我根本不在乎别人怎么看我 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (102 bytes) () 08/16/2014 postreply 22:30:05

别生气!我们在这儿给别人出主意,从多个角度考虑问题对楼主总是有好处的 -了-了- 给 了-了 发送悄悄话 了-了 的博客首页 (0 bytes) () 08/17/2014 postreply 00:55:49

我才没生气,我生气的时候是不理人。主要我搞不明白你想怎样 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (739 bytes) () 08/17/2014 postreply 03:32:18

去BBB complain 一下 -Manymore- 给 Manymore 发送悄悄话 Manymore 的博客首页 (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 14:20:32

找BBB或政府部门投诉,也可以找律师咨询,稳赢 -laborlaw- 给 laborlaw 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/18/2014 postreply 06:29:22

他们内部人员把你的信息卖给要账公司了 -hiccup- 给 hiccup 发送悄悄话 (84 bytes) () 08/18/2014 postreply 08:20:44

对啊!所以我劝楼主不要用老猫的方法,老猫说的方法很可能会害楼主落到某种陷阱里。 -了-了- 给 了-了 发送悄悄话 了-了 的博客首页 (0 bytes) () 08/19/2014 postreply 15:25:58

收集所有证据,找相关部门投诉 -MINIROCK- 给 MINIROCK 发送悄悄话 (945 bytes) () 08/18/2014 postreply 21:13:19

我到BBB查了下wind mobile,形势对你很有利啊 -MINIROCK- 给 MINIROCK 发送悄悄话 (1338 bytes) () 08/18/2014 postreply 21:19:16

尽量不要和加拿大公司打交道,很黑,比如Alarm Force,毫无道理可讲。 -wxc169a- 给 wxc169a 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/19/2014 postreply 08:15:02

请cancel公司去跟他们交涉,我自己遇到过这事,还是大的网络公司。花了35美金请人做的清账和退费。里马就消停了,没人再拿帐单烦 -爱莲莲- 给 爱莲莲 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/19/2014 postreply 08:44:39

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