请问在网上购物,可人家不发货怎么办?

差不多一个半月前在网上买了一套沙发,同时有一幅油画作为赠品.现在沙发是收到了,可油画却连影子都没看见.发电子邮件,人家根本不理.打电话他们说没货,要再等几星期.象这种情况,我有什么办法吗?是不是只有吃哑巴亏了?谢谢.

所有跟帖： 

• 等几星期，算不得吃很大亏吧？等不及的话就告诉他们你要dispute信用卡了。 -稻穗儿- ♀ (0 bytes) () 04/05/2012 postreply 23:27:56

• 他们要好好说我也不会在乎. -风铃声- ♀ (81 bytes) () 04/06/2012 postreply 12:25:35

• 恐怕不能dispute. -AidanMom- ♀ (2916 bytes) () 04/06/2012 postreply 12:49:01

• 我担心的也是赠品不能dispute.看来只能给差评了. -风铃声- ♀ (0 bytes) () 04/06/2012 postreply 22:49:14