请问在网上购物,可人家不发货怎么办?

来源: 于 2012-04-05 22:09:51 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

差不多一个半月前在网上买了一套沙发,同时有一幅油画作为赠品.现在沙发是收到了,可油画却连影子都没看见.发电子邮件,人家根本不理.打电话他们说没货,要再等几星期.象这种情况,我有什么办法吗?是不是只有吃哑巴亏了?谢谢.