求电脑高手指点

去年12月，朋友在biccamera买了一台笔记本电脑。

同时还买了防病毒软件。当时买电脑本身带一个2个月无料使用的病毒软件。

现在免费期间快到了，昨天朋友在家下载防病毒软件，结果CD根本不启动。

请问，是什么原因阿？

是不是免费期过的那个软件一定要卸载之后再装新的？

另外，biccamera有乐町买的，可不可以在离家附近的biccamera其店去找他们看？

先谢谢啦

所有跟帖： 

• 俺来声援一下~应该还在保修期呢，急啥呀~~ -小懒熊- ♀ (0 bytes) () 02/22/2010 postreply 19:59:49

• 谢谢熊！ -兰叶- ♀ (0 bytes) () 02/22/2010 postreply 20:18:33

• 无料病毒软件一般都可以网上付费延长使用的吧 -转眼又黄昏- ♂ (194 bytes) () 02/22/2010 postreply 20:04:13

• 不是下载的，当时买的防毒软件是CD盘的，谢谢您指点！！ -兰叶- ♀ (0 bytes) () 02/22/2010 postreply 20:19:36