重写一遍

我体检后，医生推荐去看专科医生。医院给安排了video visit. 其实我自己希望能去office当面见医生， 觉得这样效果会更好，但既然医院这样安排了，我也就接受了。看之前打过电话问过保险公司（Anthem) ，说是除了$30 copay,会100%报销。谁知道看完之后却拒绝报销。理由是video visit就应该付deductible， 而office则不必付，虽然服务内容是一样的。保险计划是最贵的PPO PLAN。我用这家保险公司很长时间了。以前除了体检也没怎么用过。看医生之前不知道还有如此奇葩的规定。也就500多刀的事儿。但觉得有被骗了的感觉。我该如何appeal呢？

 

欢迎大家给我支招。如果保险公司都这样， 那他们赚钱也太容易了。

 

所有跟帖： 

• 不知你问的时候说没说时网上问诊。如果没说，这属于蛮不讲理的理：你没问我怎么说。所以要看你有没有耐心： -废话多多- ♀ (464 bytes) () 09/11/2025 postreply 03:05:12

• 打电话对方服务员说错了也没办法，一切以合同为准，你自己去看福利手册，有没有video visit的规定。 -柠檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 09/11/2025 postreply 05:52:03