请教各位大佬

各位大神,新年快乐 ,可我实在快乐不起来。我不经常上来, 也不是个称职房东。有个自住过的房出租。现在遇到麻烦。请教大神们。
我的租客是退伍军人年轻夫妇带一个2 岁女儿。12/18 发短信给我, 说他们身体不适, 在主卧室窗户边上还有主卧浴室里有 mold。他们问,可不可以他们出钱做mold test。 我们晚上马上回复约12/20 周日去看一下。需要做, 我们出钱做。我们去看过后, 没有看到任何mold, 她都清理了,只感觉2nd Bathroom ceiling 很多moisture。道听途说很多抱怨mold 的麻烦。马上约了certified 公司来test. 之前GPT searching 三家公司, 其中一家也是她选的。双方都满意。约好但下雨不能做, 最后是12/29 做得, 现在结果出来了, mold含量超标, 不适合居住。初步判断是reef leaking。 马上通知HOA, 隔天就有reef 公司人来看, 确实有漏, 铺了雨布, 因为最近连续下雨。
我们今晚发了email offer 给租客。either 退这个月租金, 他们move out 他们自己住处, or我们找旅馆让他们暂住。同时找人来修。 我们先口头沟通的时候, 他们说他们有地方去, 我还offer他们 deposit full refund。Jan rental full refunds.
问:
1)除了这些我们还需要做什么给房客?
2)他们今后会不会因为身体缘故, 再告我们的可能性多大?
3)最后需要怎么写协议条款, 这样以后不因此事再争执
3)mold是漏雨造成的, HOA 说只修外边, 那里面的霉直接是漏雨造成的。怎么和他们deal?
4) 我有没有可能碰到敲诈的?
谢谢各位指导

所有跟帖: 

case by case. -youzifive- 给 youzifive 发送悄悄话 (75 bytes) () 01/03/2026 postreply 05:31:03

谢谢, -枇朳-08- 给 枇朳-08 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 06:33:00

我理解 HOA 修外边,你找专业的里面除霉,修理,联系自己保险公司 -招风耳朵- 给 招风耳朵 发送悄悄话 (67 bytes) () 01/03/2026 postreply 06:34:38

我肯定要找专业赶紧修,一点经验没有,谢谢 -枇朳-08- 给 枇朳-08 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 08:21:00

我问过保险, 像这样, 不敏感的话, 根本没发现有mold, 没有突然爆水, 只是慢慢发生,保险通常不理赔 -枇朳-08- 给 枇朳-08 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 12:37:00

你处理得很好。不用担心,不怕告(告,你也不会输)。 房客要搬走退还押金和1月房租,若修好后还要回来住,你就不必退押金。 -守月- 给 守月 发送悄悄话 (1111 bytes) () 01/03/2026 postreply 08:36:42

谢谢守约。看到你的分析,心里快慰很多。 他们回复我的email, 他们选take refund , 然后自己找临时住宿, 我已经 -枇朳-08- 给 枇朳-08 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 12:30:00

会不会输很难讲。这种事情还是小心谨慎一点 脱手就好 -tiffanylvbarn- 给 tiffanylvbarn 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/04/2026 postreply 09:16:24

找airbnb让房客暂住吧。这么好的房客流失了可惜。你让房客自己找喜欢的类似的Airbnb。你帮她付钱就行 -tiffanylvbarn- 给 tiffanylvbarn 发送悄悄话 (101 bytes) () 01/03/2026 postreply 11:30:15

我不想有压力,如果他们平安找到下家, 我也不用有压力赶紧修。 接下来又下雨,他们说要先修房顶再修屋里 -枇朳-08- 给 枇朳-08 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 12:33:00

好房客啊 你主动offer 好的房东 推荐信帮助一下房客 -tiffanylvbarn- 给 tiffanylvbarn 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 13:59:34

-枇朳-08- 给 枇朳-08 发送悄悄话 (0 bytes) () 01/03/2026 postreply 14:27:00

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