上次说到房客要办pool pass，申请时交的照片是生活照，HOA一封封电子邮件发给我，就是不说哪里不对了。我找到问题所在后，第二天找到另一位HOA管理员的电子邮箱，请房客重新申请，当天搞定。把问题扼杀在矛盾初期，不由它生根发芽是最好的解决办法，跟HOA的矛盾尤其如此。
上一任房客住了5年，新旧房客的交接在他们之间完成（这是远程房，我5年未见该房了）。通常，房客搬入初期，会报告一些维修或提些需要处理的事宜。上任房客搬离后做了专业清洁，也请了handyman把一切修整到搬入状态（这是我的原话“搬入状态”，押金全部退还）。
新房客报告了三件事：1，厨房水龙头松动且关不严实，滴水。2，烟雾警报器不工作（用了快20年）。3，纱窗缺两扇。都是小事或我的责任，我把押金全数退回给前房客。这三项维修请房客帮忙订货并请人安装。房客请的两次人工都在200块左右（烟雾器全屋换了）。很好，以后维修可信任托付，这对远程房很重要。第三项房客至今还没找我要钱，这种不属紧急维修的事，我也不过问。
房客还报告了一件事，家里发现了一只蟑螂，他们订购了traps，问我是否需要请pest control，这种情况是否属前房客留下的。我答复，你们处理得很好。只看见一只蟑螂说明你家很干净，我住的大楼每季度专业杀虫，每月我起码会在家里见到三只蟑螂呢。根据你说的情况，这一只蟑螂应从室外闯入，若是前房客留下的，你会看见一堆蟑螂。
两周后，房客报告，放了36个traps，没抓住一只。之后再也没报告过有蟑螂了。我也没付费。
处理这些事，虽一板一眼，但不妨碍有说有笑地完成。都是短信交流，仅一次房客主动打来电话，开门见山说是担心我生气，解释她是因为在意房子，希望维护得好。我说这很好，这样的交流有利于我们相互了解和信任，我是很简单的人，懒散但不推卸责任，不必担心我在心里跟你战斗。也不必事事都报告，有关水电或需要我付钱的事找我就行。我真心希望你们住得舒服自在，是你们自己的家。
自5月1日搬入，每月交租都会提前一周到十天。三次交租就可初步判断，房客以后是否会按时付租。这家房客收入和信用都足够好，也较易沟通，大致不错，没招错， 可放心了。
4月1日入住的那家，收入没问题，但没信用分。对交租这项我比较重视，这三个月他都是1号准时付租，上个月1号下班晚，要到晚上回家转账，还发了短信来问可否。他是handyman，至今没有一项维修要求，这在我的预料中。也没招错，可以放心了。
通常房客搬入三个月后，就会进入到平稳期。这三个月，大致属磨合期。一家房客一性格，各有优缺点，简单比较他们，希望新房客都带新优点且兼具前房客的所有优点，容易让自己失望。
