有个无赖买家买了我的东西到货后两周忽然open case 说NSAD，里外都破了

我要求他退货或者拍照片给我，他都不理睬我。我以前给他发货前发的MESSAGE他一概不搭理。我现在应该怎么对待这样的OPEN CASE。我是不是自己也OPEN A CASE，还是ESCALATE CLAIM?

 

所有跟帖： 

• 回了你的悄悄话. 在我的帖子后也说明了. -cyco- ♀ (0 bytes) () 07/06/2011 postreply 10:13:04

• 你的return policy? -cyco- ♀ (81 bytes) () 07/06/2011 postreply 10:21:42

• 是吗？他也是两周。我问题写着不能退货 -tedddybear- ♀ (0 bytes) () 07/18/2011 postreply 10:38:10