有个无赖买家买了我的东西到货后两周忽然open case 说NSAD，里外都破了

来源: 于 2011-07-02 20:04:30 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

我要求他退货或者拍照片给我，他都不理睬我。我以前给他发货前发的MESSAGE他一概不搭理。我现在应该怎么对待这样的OPEN CASE。我是不是自己也OPEN A CASE，还是ESCALATE CLAIM?