refund,连邮费也要refund吗?

有个买家要求refund,我只给退了产品成交价。但是她很冲的问我为什么邮费没退。我第一次处理refund,邮费是要一起退回吗?我产品说明里没有讲这个。资深的朋友给讲解下吧,谢谢。

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如果你不退邮费,产品说明里一定要讲 -esther008- 给 esther008 发送悄悄话 (18 bytes) () 02/11/2010 postreply 07:16:14

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