没必要再跟进。同时,“冤枉”是主观意识,无法改变,“差评”是客观存在,可以改变。
在接到差评后,处理方法如下:
1. 在总评上签字,不等于同意总评。一般管理方都会与员工解释签字的目的是说明员工看到了总评。无论解释与否,拿到差评后,员工可以签字,同时标注不同意总评,以后会书面跟进。不签字,管理层会认为员工没有诚意解决问题。
2. 书面跟进:把证据找全,对事不对人地反驳差评。只列举事实,不必解释。管理层永远不会被说服自己错了。解释的越多,越容易让对方抓住其他的事项纠缠不清。
例如:"总评中提到我没有按时完成任务,在3/16/23 没把馒头蒸出来。原因是蒸笼坏了,我在2/28/23 向张三汇报,并指出买蒸笼是当务之急,没有蒸笼蒸不了馒头。张三回答说没蒸笼我们可以烤面包。(见所附电邮原价。)”
3. 一般来说,如果总评已经发出来了,改的机会不大。在跟进的同时要做好下一步的打算,如是否离开现在的职位,从而决定跟进的程度。
祝你好运。