可能有误会

你认为造假，其实未必。客户要求的东西，确实没有必要完完全全照他们的意思做。头头可能跟客户有沟通，你不知道而已

处理这种事情，还是要格外小心。越级上告，十有八九是自己先走人。上司是公司二把手，可能是公司大股东之一。一把手赶不走二把手。