以前做雇员的时候，领导层对我来说比较神秘，好像都是权高自傲不可一世的一些人，只是奇怪他们光表扬不涨工资如何留得住雇员。后来发生的一件事改变了我的看法。
有次公司软件新版本上线，上线后过了一个多小时，客服接来电话说有很多客户的线上请求进不来，后来有几家客户公司的高管直接拨打我们公司VP的电话说进不来的请求已经几千个了，影响他们的生意了。于是管技术的VP找研发主管，研发主管又带着他找开发部经理，经理找了个在办公室的程序员查，说软件没问题，测试经理也还是被叫来了，程序员觉得像系统配置问题。于是一群人人又走到系统管理组找到他们的组长，小组长说管上线的那个系统管理员下楼买咖啡了。组里可以查的另一个人在休假。于是打电话给买咖啡的，他说已经要进电梯了。于是，壮观的一幕开始了，VP，主管，两个经理（开发经理和测试经理）和组长 一行五人紧张地在电梯门口等系统管理员，电梯门一开，穿牛仔裤汗衫的系统管理员拿着咖啡神色轻松（可能这不是第一次了），跟这群人点了下头，就朝自己的电脑走去，后面跟着一串穿西装的各级管理人员。
过了两分钟，系统管理员说又一个开关他设反了，已经改好了。。。。。VP开始回客户电话，客户报告说堵住的请求开始通过了。
一个月后，度假的系统管理员跳槽了，买咖啡的系统管理员跟他家说他涨工资了，请大家喝咖啡。
类似的事情后来我其他客户那里也能看到，觉得搞技术蛮不错的，管理层不好当啊，再后来，流行DevOps了，这下程序员就更忙了。
