组员自己写自己的总结，头儿通过组员的总结来了解组员对自己的评价。头儿做出对组员的总结，组员由此了解头儿对自己的评价。很多时候，头儿与组员的总结基本上一致。如果有原则性的不一致，双方应该平心静气的谈一下，看看问题出在哪里。
中国文化对待头儿与美国文化对待头儿的态度不同。美国文化是：革命分工有不同，你是我的头儿，我就听你的，但我和你人格平等。中国文化头儿就是官，不仅是官，还是父母官。所以组员对头儿又“谦卑”又“畏惧”。畏惧的心理往往导致了不敢认错儿，但不认错的后果是以后重复同样的错误。
所以组员马上反驳，死不认账，头儿不是心理咨询师，如果没有到解聘的程度，没有什么可处理的，该说的都写在总评里了。如果严重到了解聘的程度，走解聘的手续就是了，没有必要非要压着对方认错。
