是的，这个不光是英语问题，其实也是个manner问题。

老外（包括新加坡/香港的）这方面训练就比较好， 该委婉的时候很委婉。（当然部门间email打架不委婉的时候也有）。

国内职场现在敬语什么的也很普遍。