你的父亲做手术你联系不上家人这种情况，搁谁身上也着急。最好的处理方法是休一天或半天的假，把家里的事情处理完了再上班。办公室里再重要的事，等一天没关系。要不能等，自然有人处理。
否则，很多时候一个人的情绪会不知不觉的影响到工作，特别是和人打交道的工作。你帖中所说：“我心里正想着家里的事，无心听她解释，就让她自己跟老板去讨论。但我的point是要解决问题，让客户满意。说完了，连忙转身上楼，。。。” 对方并不知道你父亲做手术，只看到你对她说话不客气。如果你是她的上级，尤其是你是她的上级，做事可以干脆俐落，但说活时一定要尊重对方。
如果我在你的处境，我会找个机会和她谈，第一解释一下你父亲做手术你着急的心情，第二问一下她是不是在说你，当然说的要明软暗硬。这样下次她想说什么难听话等两秒钟你走远了再说。
