从你所说，有两本书值得一读：

1. <How to Win Friends and Influnce People> by Dale Carnegie.

做管理，特别是做基层管理，要做好秘诀只有一个字：哄。（这个哄不是骗人那个哄，而是哄小孩的哄。）

哄组员干好活儿，哄头儿支持你，哄同事／客户明白你的主意对他们最有利。哄的大家都开了心，你的职业自然就发展上去了。

Dale Carnegie，原姓 Carnagey，和美国钢铁大王 Carnegie 毫无关系。为了哄人方便，Dale Carnagey 将自己的姓改成Carnegie，这是他事业成功的第一步。他的这本书专门讲如何哄人。有评论说现代美国管人的理论，是在此书的基础上发展而来的。

此书有中文译版，但可能因为面对国内市场，很多细微之处有悖美国文化，建议读英文原文。


2. <You Can Negotiate Anything> by Herb Cohen

从半杯空的观点来说：人生就是一场大扯皮。从半杯满的观点来说  "Life is a Negotiation." 

做管理，需要别人听你的。否则就算你浑身是铁，能打多少钉？但别人凭什么听你的，听了你的对他们有什么好处？

这本书讲的就是说服别人的技巧。


发 明“ 新官上任三把火” 这句话的人，八成是自己没当过官的人。连消防队离自己多远都不知道，一上任便放火，后果很可能是自焚其身。公司有流程，有其一定的道理，按你自己的话来 说，就是 ”照章办事也不会出错。”这个流程可能是公司在出了N次错后完善出来的。你的改革建议在你看来可能是多快好省，但不一定保证不出错，这就是为什么大公司的 操作要层层批准。

公司聘高中经历的人来干活，必然发的是高中经历的工资。你的组员干活拿钱不出错，没有义务来帮你改进。限制和解雇组员不 是解决问题的方法。除非聘你的时候有要你改革的要求，一上任就改革不是发展职业的途径。如果我是你，我会静下心来，从头一步一步做起。先把日常工作处理 好，保证质检平稳运行。等头儿和组员都对你的能力有了了解，对你有了信任之后。在开始考虑改革的可能。

重孙公司上层领导鞭长莫及，正是你独立管理，显示能力的机会。事情做好了，机会自然就有了。本公司没机会，其他公司还有机会。

题外的话：管理是否有效，和地区，人种，年龄，性别没关系，和如何从他人的立场上考虑问题有关系，希望上面推荐的两本书对你有帮助。

 

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• 苦口婆心 -qtwen- ♂ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:37:03

• 好为人师。 -废话多多- ♀ (21 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:44:11