由【废话多多】
给Free Imagination 的建议:The best way to fight back professionally is not to FIGHT back.
职场上发生矛盾是常事,如果有了矛盾去反击,是对人不对事,往往事倍功半,如果换位思考去解决矛盾,则是对事不对人,可以取得事半功倍的效果。
Free Imagination 现在有两个问题:
1. 数据被删除了怎么办?
2. 如何与问题人物相处。
第一个问题是当务之急,目的是把数据找回来。
解决方法是马上向导师汇报,你是在校研究生,导师,顾名思义,要指导你的学业。你解决不了的问题,自然要由他来解决。只是汇报时要就事论事:
I need your help. (I am quite upset. I'm panicking... ) I found my data were deleted from main computer, when I went to transfer them to my computer. Those data took me 3 (5, 10, 20 ...) days to get. Do you know if we can recover them? Can we ask IT people to recover the data for me? (括号里的话可以自由发挥,取决于你的个性和具体情况。)
这么说的原因是:
1.让导师知道你的数据被删掉了。你在这些数据上花了很大心血,被删了你很着急。
2.你在积极的想办法解决问题,找回数据,而不是指责别人删了你的数据。(而且不管心里如何确定,没有足够的证据,无法指责任何人。)
3.导师和你是一条线上的蚂蚱,你的数据被删了,他的课题受影响。即使你没日没夜的重作实验,那些时间用来做新的实验,对你和对导师都比重复旧实验好。
4.这是一个变相告状,也是在导师那里备案。有用的数据被删了,导师自然会去问谁删的。下次有人故意作对前,多少要有点顾忌。(如果导师不想管,明着告也没用,除非你有证据。)
第二个问题比较难处理,不是一时半会儿能解决的。有三个选择:
1.以不变以应万变。这样的结果是你以后依然会有同样的麻烦。不可取。
2.以毒攻毒。他怎么对待你,你也怎么对待他。这样的结果是两败俱伤。也不可取。
3.化敌为友。比如说有机会请他喝杯咖啡,没事找他聊聊天。这样做一开始可能很别扭:明明他是小人,凭什么我向他低头!但换个角度思考则是:用心理技巧来改变小人,为自己创造舒适的工作环境。
4.以守为攻。不同的文化,有不同的处人方式,更有不同的表达方式。东方式的含蓄往往会被人认为是懦弱,更糟糕的,是没理。所以采取不予置理的方式会招致更多的指责。
对于你的同事,可先采取点明的方式:
如果他群发电邮: I’m not comfortable when you group e-mailed that I forgot to turn off the lights last night. I’d like you to talk to me in person.
如果他指责你: I feel you are angry with me, are you? 美国大众文化谁先愤怒谁没理。你这样问他,他自然会收敛。
进一步的语言自卫就不多写了,我的博客里有几个帖子可做参考,链接在此。
职场上做事容易处人难,祝你好运。
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