《工作其实很简单》-- 办公室政治 [视频]

本文内容已被 [ justasked ] 在 2012-04-30 21:13:28 编辑过。如有问题,请报告版主或论坛管理删除.

领导和同事可能不断的去加一些繁重的工作量,这个时候有的工作可能不是自己能力范围之内的,要学会说不。应该如何学会说不,而且说不有哪几种类型呢?

张怡筠:压力观里面很重要的一环是要适度的说不,人都不太愿意,各位平常说不说不。借我一点钱吧。不,没有。OK。

主持人孙源源:可能平级的人比较容易,但是上级对下属的时候可能很难,下属去说不。

张怡筠:今天晚上加个班吧,好,是吧。什么?

主持人孙源源:给加班费吧他们说。

张怡筠:好。事实上是这样子的,一个好的职场员工,你脑袋里面第一个想法不应该是不,如果你什么事情都第一个想不,那就代表其实你是一个很难有团队意识,也很难体谅组织目标的人,他绝对不是一个有价值的职场员工。

但如果你从来不说不,你绝对也不是职场的好员工,因为你可能把自己累的半死有没有。同事说,你帮我打这个资料,好好好,领导说接下来两个周末你都来加班 吧,好好好。你发觉你自己从不休息,你都做别人该做的事,最后你自己的事情没有做完,然后你的身心健康一塌糊涂,反而你变成一个非常糟糕的职场员工,所以 不说不也不行,只说不更不行。

适度的时候你是必须要说不的,我们在书里面跟大家分享了,有几种不,不同的状况你可以有不同的不的说法。如果你发觉这个事情,别人的要求跟你自己原来要做 的事情权衡一下,好像这个事情更重要。比如说,我今天答应爸爸生日晚上要回去陪他吃饭,可是领导突然要我留下来加个班帮他赶个东西,我实在觉得还是陪爸爸 吃饭重要,会不会?怎么办呢?于是你必须说不,这个叫(22:39)这是自信跟果决的一个表达方式。

你可以这么开口,你先不要说不行,我晚上我要陪我爸爸吃饭,这个不是一个好的说不的方式,你先说,我理解这个报告对您很重要,他也很急迫性,我很乐意帮 忙。因为我说的都是实话,我真的乐意帮忙。我今天有一个状况,我爸晚上生日已经约了大家吃饭了,有没有可能我吃完饭之后,明天早一点到公司,帮你把这个报 告打完,就提出另外一个建议的方案。

这种不是指我提另外一个双赢的解决方案的不,这个不非常容易被接受。另外一种不,如果你觉得同事给你的骚扰是太多了,这个人怎么老把他该做的工作全丢给 我,你帮我打一个东西吧,你既然打的这么好,你再打两个东西吧。这样把下三个星期的东西都给你打了,你不说不呢,所有东西都到你头上来了这也不行。所以这 时候你要说不了,你要说,这个时候你要简洁有力的说不,说不谢谢你,我的工作很多我必须完成我的事情。对方说拜托拜托帮个忙,就这么一点点拜托拜托了,这 时候怎么办?重复,简单重复。不,不好意思,我手上的事情很多,我必须要做这个事了,不要去谈到他的,因为他的要求过分的话,不要提他的要求,就说不,不 好意思我要做我自己的事情了。你不断的简洁有力的说,对方就知道你的意思了,这种不,在某些时候是必须要说的。

所以各位可以想像不同的状况,然后用不同的不的方式来。这个目标在职场说不,只有一个理由成立,就是为了帮助自己变成一个更高效的工作者,当这个理由你说 的这些不,你做的这些事,是为了打造更高效的自己的话,大家都会理解。如果你的不是说,我觉得不想做事,你们都不要来烦我,最好所有的事都不在我身上,我 是推卸责任的不,我是不顾别人的不,如果是这样说的话,你就不会是一个有价值的员工,如果有一天你发现周遭的人都升官了你没升的话,是有原因的,因为你说 不说惯了,有一天你问老板,说老板你帮我升官吧,领导说不。该领导说了,因为你不是一个有价值的员工,提供大家做参考。

职场新鲜人,我建议说不要非常的谨慎,如果你没事就说不,非常容易让别人认为你是一个超级不负责任,没有团队心,然后对组织也完全不在乎的人,谁会花心思去栽培这样的职场新鲜人呢?没有领导会做这个事情的。

主持人孙源源:好,谢谢。我们还有一个问题,可能是在中国的职场当中,可能国外也会有这样的状况,就是办公室的政治。在中国的这样一个社会当中,办公室政 治可能是很多职场人类,尤其是新兴人类非常头疼的一件事,应该用一个什么样正确的、理性的态度,来面对办公室的政治呢?

张怡筠:我在写《工作其实很简单》这本书的时候,我花了好多时间,去研究办公室政治这个话题。各位大家可能很难想象,写出来就那么几千个字,但是我看了一大堆的书跟文献。

就像您主持人提到的,因为我们中国有一个比较不一样的文化跟背景跟氛围。后来我发觉,我现在再看办公室政治,或者自己在职场中,不管做培训或者自己带团 队。我都觉得办公室政治超级平常,而且理所当然。(26:37)是超过三个人以上,一定会出现的人际互动方式,所以你要接受他,有办公室政治很正常。没有 办公室政治才奇怪。所以是一定会有,为什么?因为我们对这个事情各有各的角度,各有各的利益,当然会有一些不同的想法跟看法。

然而千万不要变成,不要变成肮脏的办公室政治,那就不一样了,我一直鼓励大家有优雅的办公室政治,因为你一定会有利益不同的看法,一定会有产生所谓政治行 为。第一个要做的事情就是,摆正心态,优雅的接受办公室政治这个状态,一定会发生。如果你逃避,还不如想办法去迎接,而且是有能力的去应付。

第二个是这样,这个办公室政治,有几个动作是千万不要做的,不要在背后中伤别人,,肮脏的办公室政治,摸黑、中伤,为了自己的利益,不惜怎么怎么,这个是 完全别做。我一直认为,善有善报,在职场也是如此,千万不要觉得暂时不报就以后不报,更何况如果你用这个方式,你其实是错失一个提升自己能力的大好机会。 我在这边摸黑别人,我把这个时间拿去想一个方法双赢,想一个方法提升自己,我才真正占到便宜。因为摸黑这个人,最后这个人回来欺负我,不是永远没完没了 吗?我从来没有提升过自己,我才是真正的大傻瓜呢。你要这样想。

第二个动作是,不管碰到什么事情,建立人际关系就是你的办公室政治的一环,对于掌握信息,在公司里面有一些重要的权利的人,你要维持良好的关系。除了你的 领导之外,还有好多别的人,可以想到谁吗?包括办公室扫地阿姨都很重要,同不同意?接电话的总机小姐,她都是掌握信息的来往的人,你越客气越对周遭的越客 气,越建立良好的人际关系,其实你会发觉在办公室里头,你越自在。建立人际关系它其实是一种政治行为,但是建立人际关系是要打击别人,这就是肮脏的政治行 为,如果你建立人际关系是让自己能够有很多的信息,然后再组织里面觉得好多人挺你,那就是好的事。

另外办公室政治,如果年轻人我会建议,刚刚进入职场的年轻人不要很快就站队。我常常碰到年轻人问我,第一天上班,吃中饭的时候,这一帮人过来说跟我们一起 吃中饭吧,那帮人说跟我们一起吃中饭,你跟谁去吃中饭。各位跟谁去吃中饭,说我自己带饭来了,我在办公室吃。他是一个很敏感,我建议各位要非常谨慎在这个 部分,如果你是去一个人比较多,或者背景比较,人际关系复杂的企业,你要稍微看一看,跟谁都维持一个关系,也跟谁都保持一点距离。我比较建议职场新人在刚 开始的时候,不需要很快的去站队。因为通常旁边的人对你没有那么多的要求,你可以想办法,透过一些管道,比如中午吃饭的时候,问问周遭比较资深的同事,跟 他请教了解一下公司来龙去脉,了解背后的人际关系,越早了解这个会越方便。

比如说,我以前看到我的一个研究生毕业以后,第一份工作做的很不顺,原因是,他批评了营销部门总监,他去跟老总批评那个总监,后来才发觉那个总监是他亲 戚,没搞明白这个事情,然后最后回来那个总监,老总跑去跟那个总监说,那个总监回来骂了他一顿,搞的乌烟瘴气的。你没搞明白不要乱说话,这个是很重要的事 情,像这些动作,你可以在公司里头,去尽量让你的信息丰富一些,这些都是一些好的做法。

关键就在这里,办公室政治应该,如果你建立小的网络,应该让这个网络给你带来办公室的幸福感,比如说你如果要加入圈圈,你最好加入的是兴趣圈爱好圈,比如说我们这个叫吃货圈有没有。就是中午这里吃吃那里吃吃的,这种圈子就可以加入没问题的。

另外比如有人喜欢打羽毛球运动圈,这些都没有问题。加入这些圈子,他其实也是办公室政治的一种行为,大它会让你增加职场幸福感,会不会?我的同事又是我的好朋友多开心,这个就很棒。

主持人孙源源:同事可以变成朋友吗?

张怡筠:同事如果变成朋友的话,你的生活跟职场幸福感都会大幅度提升,是蛮好的。但如果同事变不了朋友,也不用太难过,因为你就是来跟他一起共事的,你不需要爱上他或者喜欢他。就是能够做朋友最好,不能做朋友的话当然也无妨。

所以如果你能用这样的方式去,你如果看到别人有一些来来往往的互动,我建议大家轻松以待,很多年轻人跟我讲,办公室水很深,有没有听过这样的话?我不太认 为有任何地方水很深,我认为是因为我没有理解,每一个人思考的角度。就是我们缺乏换位思考的能力,所以你会觉得水很深。你一旦会了换位思考,为什么他这么 想,为什么他这么想,为什么这个做法在他眼中跟他眼中,是完全不同的解决方式。你一旦明白了,你就知道,我理解大家各有各的角度,然后你会用不着比较自然 的方式去接受。

其实日子没那么难的,办公室水也不深的,工作其实真的很简单的,你用一个很轻松的态度去对待世界,世界就会很轻松的态度来回应你,真的没那么麻烦。

主持人孙源源:谢谢,谢谢张老师。好,我们最后的时间,不知道有没有朋友要问问题,我们给一个机会。这位女孩。

观众:张老师很喜欢你,我就有一个问题,因为昨天看您的微博,您提到了慈悲心,这个过程中我看了很多心理学的书,但我发现很多书就是解决办法。你会发现突 然换了一个视角,你确实改变了当下改变了,但是你会发现,三个月以后你的问题还在心里,再次复发。发现看了一些《读懂生命》,包括一些修行的包括您提到这 个《慈悲心》你会发现它从内在开始彻底解决我的问题,我不知道您对于这种修行的心理学,跟这种方法式的心理学,是一种什么样的看法?

张怡筠:说实话解决情绪困扰,心理学应该算治标,哲学跟宗教比较是治本。原因在这,哲学跟宗教是跟我们认知心理学很像,就是它认知心理学或者叫意义心理 学,你怎么理解这个事情,或你从里面找到什么样的意义,会决定了你对这个事情的感受。举个例子来说,这个人骗了我,原来我们可能处在这个状况,比如说这个 人是坏人,这个人故意骗我,对不对?他就是想方设法来伤害我的,所以你会不会难过?会。我好倒霉,我怎么遇人不淑,碰到一些坏人,于是我就觉得自己是世界 上最可怜的受害者,你当然就非常难过。

而我们的认知心理学跟这个意义心理学,或者是其它的哲学跟宗教,在用高于生活的态度,来解释生活的状况,他为什么骗我们?其实他在给我们提供一个让自己锻炼情商的关系,我反而会感谢你说谢谢你骗我,你不骗我我都没有机会,体验这样的情绪。然后看看怎么样可以锻炼自己的能力,把自己从情绪泥沼中拔出来,不过就几百块钱,湿了就湿了,其实钱还真的就可以走,钱可以走,但是幸福不要跟着走,我可以练这个功力。然后回来谢谢你说,多谢你骗我几百块,下次你多骗一点 好了。

你会有一个不同的视角,你立刻就会放下很多的苦难跟难受。所以我非常鼓励大家,做一些哲学的思考,我一直认为一个成熟的人,应该有形而上思考跟对话的能力。我很喜欢在法国跟意大利,在咖啡桌上随便跟人家聊天,你知道为什么吗?因为他们会认为,做形而上的思考的人是有价值的人,不会你说你房子买在哪儿,多少钱一平米,他们不会这样的话题是有意义的,他们也不会坐下来就问你说,你在哪儿工作。你往往跟很多人聊天,聊到最后你就不知道他做什么的,他们也不鼓励你去问他们做什么的。

就会聊一些生活、生命、哲学、艺术这样的事情,我非常鼓励大家,去看所谓没有用的书,没有用的书,艺术、哲学、宗教,其实是对生命最有价值的书。别忘了心理学也是,因为心理学,我提到了认知心理学跟所谓的意义心理学这个学派,犹太人的这个心理学家,他从自己在第二次世界大战被关到集中营里头,一家人13个人全部离开了世界,用当然非常难以接受的方式离开世界,不但活了下来,他还自己创了一个重要的心理学派,他怎么活下来的呢?为什么其他人活不下来了?他从 这些苦难当中找到意义,有意义就有办法活下去。所以这是回答您刚刚的问题,我自己很喜欢做这些形而上的思考,我也鼓励所有的人,男人女人都一样,要有这个 思考,如果你没有这样的能力思考,你是一个不太有意思的人,我觉得。

然后不要谈星座、八卦,星座我们做过心理学上的研究,大规模的研究,星座完全占不住脚,所以不要花时间谈星座的事情那只会浪费生命,如果你真的想了解自己 了解生命,多花点时间去做形而上的思考,我为什么活着,人活这辈子要干嘛,我怎么样才能幸福,别人怎么样才能幸福,这些问题就会更为重要。我昨天发了那个 微博之后,我也没上微博去看,不知道那个。但我最近很大的一个感触,我碰到一个朋友,整个人变得不一样完全不一样,我说Oh,My God,你发生什么事了,一个跨国公司那个公司说出来你们每个人都认识的,中国区二把手,是一个超级经理。以前是忙得累的面色惨白,昨天我在飞机上撞他的 时候超级开心的一个人。

我说发生什么事了,他就说他开始做一些宗教方面的研读,然后他就真的怀慈悲心看每一个人。我觉得“慈悲”两个字,不管你有没有宗教信仰都值得拥有,因为它是一个很棒的心理的温暖力量,我把它这么称为。慈是什么概念?就是希望别人能够变的好,我们每次都说祝你生日快乐,他是一种慈心。你要结婚了,祝你一辈子 幸福,这是一种慈心,我希望你很好。

悲是,我不忍心看你不好,所以我们看到很多人不开心的时候,你会想方设法希望,比如我们做公益行动,其实就是出于这种悲心,悲天悯人的心。但是你发现你的 心里面是又慈又悲的时候,你的心就会很温暖,会不会?你不会看你不希望别人不好,你也希望别人好,你就变成一个非常友善的人,就很容易跟别人互动跟相处。 我认为这个状态,很容易解决很多生命中的困扰,所以我昨天看我那个朋友一个很大很大的感触,还有跟我的同事说这个话。我越来越相信,相由心生。当你的心是 温暖的时候,你长的就一定温暖,信不信?真的。当你一天到晚,我也看过很多,千万别做这样的人。我也看过很多的人从头到脚一身名牌,他身上加起来应该是所 倍不止的状况,可是他看人是一种打量的眼光。就是说你凭什么,看任何人都是你凭什么比我好,你凭什么你有什么了不起,都是用这样的眼光看别人,你觉得这样 的人美不美。

其实蛮不美,一个人要不美,最快的方式就是这样子,把自己的欣赏眼光变成打量的眼光,立刻就不美。一个男人要不帅,很快的一个方式是,从开始谈生活谈未 来,变成谈八卦谈星座,一个男人一开始谈星座就一点都不帅了,记得我这句话,我看男人是这样看的。如果这个人状态很好,突然谈起星座,本姑娘心里就凉了半 截,就觉得OK,就差不多就这样的状态吧,好像没有什么可以再往下聊的了。

所以想了解自己,多花点功夫,对哲学宗教可以下一点功夫去思考。生命最高学问是生命学,我干嘛活着,我来这辈子要干什么,想明白这个事情,这辈子就很容易过。

我从12岁就在思考这些问题,这也是为什么当年18岁去考心理系第一志愿,这也是为什么后来一路念完心理学博士,一直在做这个工作的原因,因为我觉得想明 白一切都简单了,一切简单之后,做事情就没有那么好纠结,没那么大不了。我们常常高估了自己的痛苦,低估了自己的幸福。很多痛苦没那么了不起的,是我自己很纠结,它就变得很了不起了,我放下了,就一点都不会难受。所以关键在这,想明白这些事情,生活中很多事情都非常简单,我们也鼓励大家,抱着很轻松简单的心情往前走,没什么事情。谈恋爱会幸福的,结婚会幸福的,工作会幸福的,这些都会幸福的,只要你是一个有幸福力的人,你做什么都会幸福的,同不同意?

好,非常感谢张老师今天跟我们分享了,怎么谈一场成功的恋爱,怎么看待生命看到我们生命的价值和意义,在职场当中应该怎样去做,也非常感谢张老师给我们带来非常好的书,相信我们今天也有很大的收获。我们在节目的最后,有两个小任务。

张怡筠:OK。

主持人孙源源:第一个任务希望您对着我们这台机器,问出一个您最想问年轻人的问题。就是年轻人在哪些方面会让您感到了困惑,您最想问年轻人的一个问题是什么。然后第二个就是对我们在路上的节目,有一些祝福的话。

张怡筠:OK,好。就对着机器吗?

主持人孙源源:对,可以。

张怡筠:好。大家好我是张怡筠,我最想对年轻人问的一句话,我也希望各位也都不断问自己的那句话是什么呢?怎么做你能造就这辈子最精彩的你自己。

然后给《在路上》的一个祝福,OK,大家好我是张怡筠,我们每一个人都在路上,你的路上心情好吗?事实上我认为,从来到世界的第一天开始,你跟我就在路上不断的寻找幸福,希望各位不断的在路上,又不断的寻找到自己的幸福。

主持人孙源源:好,谢谢。

所有跟帖: 

很喜欢,很受启发,有慈悲心的确解决根本问题带来幸福感, 谢谢问问姐 -我边走边问- 给 我边走边问 发送悄悄话 我边走边问 的博客首页 (0 bytes) () 05/01/2012 postreply 08:22:36

:) -justasked- 给 justasked 发送悄悄话 justasked 的博客首页 (0 bytes) () 05/01/2012 postreply 08:23:28

请您先登陆,再发跟帖!