过去，我曾经有个主管，他教我：在公开场合和同事吵架争执，没有winner。这个主管本身并不能非常好地控制情绪，我就见过他在公开场合同别人直着脖子争吵。不过，这并不影响这句本身的正确性，并且，这个主管用他的身教告诉我，处理不好这样的问题会有些什么副面影响。
你之前做得很好，只是大家都是professional，讲问题点到为止，有争议的事情保留记录就好了。作为一个kind的同事，你可以说，如果需要，你可以帮助，但象负责任的家长那样，一定要纠正问题小孩的错误行为就没必要。如果事关重要，你可以和自己的主管聊一聊：只谈建议，没有对错；出发点只是把事情完成，没必要分个输赢高下。
作为同事，象“我不过就说了现在出了问题你就blame system的话而已”之类的话，其实可以不必说，因为我们不在judge同事对错的位置上，这样苦差事，应该交给在这个位置上的人去做：)事情有原委，有记录，你把能说明问题的记录整理在一起，用bullet points拎出一目了然的重点给做判断的人去看就好了。主动去做错事的人申辩，你是不是有些lower yourself呀？：)这个同事急红眼了可以理解，你跟着急又是为什么？要沉住气啊。你就想想小孩子受了欺负，他们是去老哥老姐，老爸老妈那里寻求支援，还是找欺负人的小孩子打一架？资源要优化利用：)
事情本来有对错，公开场合吵一架就没对没错了，人人五十大板。同事和4+还是5+的人不愉快，其实没区别，可是，你发这一场脾气，自己就从0到1+了，这个有区别啊。工作场合相处，be pleasant最重要。小事噢，不用往心里去：)
