Soft skill的重要性在每个位子不太一样,但不管哪一行的管理人都是不可缺少的。没有Soft skill的 manager自己做起来很累,一开始会很struggle. Technical 强但不会管理带动团队的manager容易犯的错误是不会delegate down. 自己大包大揽做很多事。下属在旁边傻看着。自己做的累死,下属却没有得到发展。然后是个死循环。或是走极端,象个slaver driver 只会吩咐下属做事,而不去教他们why.
Soft skill有很多方面。Personal skill 不好,就不会很好地motivate属下,给团队带来凝聚力。Communication skill差,就有可能造成对内对外的很多问题。政治能力差,那么整个team 都跟着倒霉。比如接手不该做的project, 得罪不该得罪的人之类,被上司的对手当棋子使。做他的上司,要经常准备给他收拾些烂摊子。
如果是个人才,Soft skill是可以培养的。我的方法是强迫他做comfort zone 之外的事。比如对于开会不敢发言的,把他带到会上,别人问问题时,我不讲话,就等着他讲。