关于最后一条,有点心得,与大家共享:
参加管理培训对我帮助蛮大的,就比如Harassment的培训,让我了解到自己应该注意什么,预防比事后处理要容易,有事情也一定找Process照章办理,那些规章是很有道理的。关于Low Performance的处理,我学到:
-平时要及时私下里指出问题,比如Attendance和time line之类的,同时要保留这类沟通的记录。
-Performance Review时以鼓励引导为主,但一定要指出Room To Improve。真诚真实地让对方知道你的Expectation。
-如果一切鼓励,引导(包括调整工作职能),规劝皆无效,要和上级沟通考虑启动正式的Improvement Plan流程(公司HR应该有,其实就是forced resign)。这对Team Spirit是有好处的,如果大家对某一个人的performance都有看法,如果不采取措施,会让大家觉得干好干坏一个样,或者引起"为什么要让我们额外分担那个人的工作"的情绪。
其实做实际工作的经理是可以学到很多与人打交道的道理,还可以用于改善自己与家人朋友的关系,这种学习过程是很享受的。可是再往上做,ugly politics就来了,躲都躲不掉。感觉公司上层主要做内耗的事,对公司有害无益。自己就好像上到甲板上被强风一刮,感觉赶紧回底舱好了。幸好咱是女人,能上能下,与世无争,也就少了许多敌人和烦恼。