求助:part-time sales如何处理工作时间外的客户电话

在此求助各位大侠们支招,我的情况是这样的:

国内的朋友的公司目前发展不错,通过网络销售也有了小群的美国客户基础了, 想要发展市场,要到美国试水开设一个代办处,联系到了我。 我在8个月前由于要随老公relocation,辞职了,辞职前是个mid-level,算是个部门里面的小头目吧。辞职后到了新地方也没有认真再找工作,目前在家里带不到3岁的孩子,挺enjoy life的, 不过要是有些额外的收入并且可以多少有些新事物或者事情做也很乐意的。 所以当国内开公司的朋友联系上了,我同意了在代办处先做part time。 而这个代办处呢也是现在我帮忙找律师注册,帮忙设立的办公室,也就我一个人。 之所以说同意做part-time, 是因为几个原因:

1。 公司方面说代办处刚开始不知道是否业务发展顺利,是否迅速,认为代办处设立后,我的工作开始主要是维护已有的小客户,即处理email阿,一些询问的电话往来,或者是网上的客户的询问等类似customer service的工作。 预计至少在参加年末的一个展会前工作量不会大,如果我全职,无论是公司pay 工资的成本来说,还是我的时间安排来说都没必要。

2。 孩子很粘我,我也不想一下子就断然的把孩子全托给daycare,而且我本身还是很喜欢和孩子在一起的,enjoy 孩子成长的moments. 虽然知道不需要分秒和孩子粘在一起,自己不自由,对孩子成长也不是最好的。一个可以工作2或者3个8小时的半职工作挺符合自己对生活和工作的设想的。

但是问题来了, 我没有做过sales,现在国内公司要求我配备个unlimited的手机,说在不在我part-time 工作的时间内要是有客户电话没人接听的话不好,用这手机来接听。 我的疑惑就是,如果sales 的工作性质是这样的,如果我工作之外,偶尔为之,我接听一下无可厚非,可是我猜想sale的性质估计客户不会管你尼什莫时候上班不上班吧? 各位大虾,如何界定我的工作时间和工作外的时间呢? 或者说计量我part-time该有的workload,安排下班后的work呢?以前在美国人公司里做,老板说要给我配置手机,被我断然拒绝了,我了解有了公司的手机就意味着下班后私人生活被干扰,隐性的加班。那是我了解我的领域,我会说no. 做sales 我是第一次,而且多少这个国内公司老总和我们有着朋友关系, 我不知道sales工作性质是否就这样? 但是如果开始双方agree我工作2个8小时,也只付我2个8小时的工资,下班后还有业务电话的话我非处理不可,这个怎莫算阿?但是如果开始大家agree我工作2个8小时,也只付我2个8小时的工资,下班后还有业务电话的话我非处理不可,这个怎莫算阿? 带过孩子的就知道,有时候电话常了,孩子在身边,一是不能好好回答业务电话你得时刻眼睛和心都得盯着孩子,孩子也觉得被疏忽了觉得你不focus 他。

请各位支招或者解惑阿!!!
万分感谢!!!

所有跟帖: 

Four things. -屋漏痕- 给 屋漏痕 发送悄悄话 屋漏痕 的博客首页 (193 bytes) () 08/03/2010 postreply 05:50:15

手机也可设置留言.等你有空时再打回去.把加班的时间记下好了. -燕园- 给 燕园 发送悄悄话 (75 bytes) () 08/03/2010 postreply 06:14:19

回复:手机也可设置留言.等你有空时再打回去.把加班的时间记下好了. -菜鸟10万个为什末- 给 菜鸟10万个为什末 发送悄悄话 菜鸟10万个为什末 的博客首页 (42 bytes) () 08/03/2010 postreply 08:00:10

回复:Four things. -菜鸟10万个为什末- 给 菜鸟10万个为什末 发送悄悄话 菜鸟10万个为什末 的博客首页 (41 bytes) () 08/03/2010 postreply 07:58:11

你不一定要手机。 -sigma- 给 sigma 发送悄悄话 (144 bytes) () 08/03/2010 postreply 07:59:21

回复:你不一定要手机。 -菜鸟10万个为什末- 给 菜鸟10万个为什末 发送悄悄话 菜鸟10万个为什末 的博客首页 (796 bytes) () 08/03/2010 postreply 08:16:34

讲过的话不好多说。 -sigma- 给 sigma 发送悄悄话 (180 bytes) () 08/03/2010 postreply 09:01:42

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