说什么和怎么说

我发现在很多情况下, 说什么其实没有怎么说重要.
无论在任何时候, 心平气和的说话,不但是有修养的表现, 而且会省下很多不必要的麻烦.
EXAMPLE1: 当别人听不懂的时候, 要心平气和. 及时明知是对牛弹琴, 也要NICE
EXAMPLE2: 当自己生气的时候, 最好不要去和别人讲话.别人能感受到.
原因是大部分人都很情绪化和容易受到别人情绪的影响. 所以, 要特别注意自己说话的方式.
否则, 还没开口, 别人已经进入DEFENSIVE MODE.
发现很多同事在说话的时候和你有目光接触, 感觉很好, 也觉得对方很专业. 但回来仔细一想, 他其实没什么实质性的东西. 如果我们能学到别人表达的艺术加上自己的言之有物, 那多好.

欢迎指正!

所有跟帖： 

• 那可不是。上班时，可不人5人6的。下班后，到坛里来打裙架放松。 -任我为- ♂ (0 bytes) () 06/22/2009 postreply 19:52:06

• 你说的挺好的~~ -云河- ♀ (44 bytes) () 06/22/2009 postreply 19:53:51

• 除了言之有物,真诚最能打动人了;少说胜于多说. -看那月光- ♀ (0 bytes) () 06/22/2009 postreply 20:15:38