我从前做过实习空姐，后来因为跳伞我实在做不到， 而且机舱里我鼻子一直堵塞就放弃了。
我并不觉得这个男生有多大的错误， 也就是唠叨了点而已， 但是这个唠叨完全是空中服务人员服务不周导致。 这样的事，对管理严格的空中服务来说， 也不是那么多见的， 倒是中国空姐确实是管理不善，（美国的我们不提了， 鬼也不是，跟亚洲的不要比， 因为要求完全不同， 飞机就是个巴士， 还是个破的巴士级别的）。
空中服务人员属于要求比较严格的customer service 行业，是训练过how to handle difficult customer的。 她做到这样同学您真不必表扬，如果做不到倒是可以批评的。 我看你是被美国的空中大妈大叔“虐待”习惯了
。然后对服务人员就没有要求了，以此来显示自己的大度和修养， 其实真不必如此，做那样的工作，好的航空公司面试严格， 精挑细选， 严格的训练和培训课程，真不需要大家去同情和表样。
遇到困难的乘客， 是正常的。 她能做到最好是工作需要也是工作质量， 相反做不到最好， 是工作态度和经验不到位， 尤其是因为自己疏忽而导致的抱怨。 又能力有耐心处理是基本要求。
然后， 我搭国际航班至少100次以上， 还没见过非常奇葩的乘客，不过我倒不都是飞大陆啦。 不懂你们楼上怎么都这么幸运啊， 老遇到啊， 会不会是你们用自己以为的西方的“民主极高的素质”对自己同胞要求太多了呀
