举个例子,丰田用料少,车轻,所以省油。所以在当前油价居高不下的年代,很多人买丰田,所以丰田的顾客群可谓是最大的一个group。可想而知,这群顾客去CR评价,会说哪个车的好话。这样的一个大群组,里面因车祸死伤而从此背叛丰田的,跟丰田消费者群组总人数比,还是微乎其微,所以基本上丰田在消费者报告里面是没有很多负面意见的。
说白了是:丰田因为省料而车轻,因为车轻而省油,因为省油而省钱,因为省钱而顾客欢喜,可谓是人为财死鸟为食亡。
日车大群组的消费者,其实就象是当年能让小布什连任8年的选民们。一帮愚民(无歧视之意),很容易就被蝇头小利而欺哄。