请教：最近Paypal账户的功能被莫名其妙的限制了，如何解决？

最近发现一直使用良好的Paypal账户突然不能支付网上购物包括Wee团购了，上网一查才知道其主要功能例如付款收款都被限制了，打电话给客服找到前几天他们发的一份电邮，从邮件里面的内容来看原来是两周之前团购一个老中点心铺子的东西用PayPal支付时在Message里顺便用英文注明了一下是为鲜肉汤圆的订单-其中汤圆我是用的拼音"tang yuan",结果不知道为啥就被PayPal的security department觉得这个付款有疑问，目前从我的银行账户里扣款了，但还是属于Pending状态，没有付给对方，发电邮给我需要提供:
the date of birth for tang yuan,

而上面这个所谓的“tang yuan”只是中文词“汤圆”的拼音啊，根本不是付款接受方的PayPal账号，即使是账号，也不可能提供人家的生日信息啊，感觉这误会实在让人苦笑不得。。。

已经书面写电邮给Paypal的客服部门解释Message里这个拼音 tang yuan是什么意思，然后告诉他们无法提供其生日信息，还不知道能否说服他们立即解除对于我Paypal账户的主要功能限制。

如果不行，可以删除这个现有的Paypal账户重新再注册一个吗？具体要如何操作呢？垦请有经验的盆友们分享你们的建议，先谢了

所有跟帖： 

• pp怎么可能会要接受方的生日？ 你遇到骗子了吧。直接打电话给pp弄清楚怎么回事 -位酷哥- ♂ (0 bytes) () 11/29/2022 postreply 20:43:00

• 就是亲自打电话去Paypal客服问了，才被告知查收他们发的信件啊。。 -湾区新妈妈- ♀ (177 bytes) () 11/29/2022 postreply 21:55:35

• 生产日期=生日，保鲜期=死期。我若是你会问：只知“死日”替代“生日”，可否？ -守月- ♀ (0 bytes) () 11/30/2022 postreply 04:33:47

• 应该是限制用免费付款来付商业款项。 -柠檬椰子汁- ♂ (654 bytes) () 11/29/2022 postreply 20:57:14

• 多谢分析！感觉很有道理，接下来应该怎么办呢。。。 -湾区新妈妈- ♀ (165 bytes) () 11/29/2022 postreply 21:57:45

• 问一下店老板的生日，需要再要一个驾照。 -柠檬椰子汁- ♂ (84 bytes) () 11/30/2022 postreply 07:51:01

• 再次多谢柠檬的分享啊！唉，问了老板，人家不肯。。。 -湾区新妈妈- ♀ (192 bytes) () 11/30/2022 postreply 16:09:07

• 看看这个帖子，很多人都被问过。 -柠檬椰子汁- ♂ (439 bytes) () 11/30/2022 postreply 09:03:47