我只给一个房子买过，说说我的经历

第一次买的时候没有多久water heater就坏了，warranty公司用了一个多星期换了个新的，自己花了490，房客因为时间等了太久有些抱怨，我给减了100的房租。

第二次garage door opener坏了，warranty派来的修理公司technician非说unit没有坏，直是信号不好，需要upgrade到wifi的版本。然后等他上传diagnostic等了将近一周都没有后续跟进，最后和warranty还有这个technician一起conference call，两人咬定upgrade不能cover，让我白等了一周最后说自费才可以，这家公司的报价比其他公司高了至少100。我后来自己找了另外一家来换了个unit花了600，然后跟warranty公司去complain，他们退还了75的service fee，之后我就把policy取消了。

总之，着急的时候真的没办法等他们把流程走完，而且他们和technician合起伙坑人，自己最后花的钱一点儿没少。