请教：一年新的出租屋，Builder有些Repairs，房客说这些修理干扰生活，影响健康。

房客搬进来一年，因为是半年新的Townhouse，Builder要做一些Repair，都是小问题（楼梯扶手Stain，阳台门，纱窗，Attic insulation 等）。

客厅的Vinyl Floor有一条有问题，Builder说要把家具搬走，地板全拆了，才能把有问题的那条换掉。我们跟Builder商量好，说等租客租约期满（2022年7月）再弄。

今年五月Builder改口，说要尽快修，时间大约是八月。今天收到租客一封长长的Email （几千字），罗列了过去所有Repairs给她们造成的麻烦，并抱怨我们说话不算数，影响了她们的生活和健康。现在她一看到Email和Text上我的名字就心跳加快。这段Email原文如下：

Mom and I feel that our right to the reasonable enjoyment of the rental unit, with the reasonable enjoyment of a member of our household (each other) has been negated and we are completely stressed. So much so that Mom stays in her room with the door closed, when you come over, for fear of speaking her mind. My heart races when I see your name on an email or text, wondering what is coming next.  I have taken hours of time off work to allow these repairs to be completed.

对我们来说，那条地板换不换都无所谓，我可以跟Builder说地板不修了。但是她这封Email有点吓人，我该怎么回复？这租客是保险公司的秘书，60多岁。我怕她后面会生出其他幺蛾子。

我能说如果住得这么不满意，她们可以选择终止合约提前离开？

 

PS. 租客搬进来后擅自装了Chairlift，我后来发现的。她们放在车库的家具长了虫卵，请搬家公司扔家具花了几百刀。扔之前没吭声，扔完问我要钱，我给出了一半。总之不是省油的灯。

所有跟帖： 

• 装上下楼梯的电椅子，有没有得到你的同意？扔家具为什么要你出钱？看来你是被动的！跟他们说，修理是为了他们的安全和生活质量！如果他们 -hhtt- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 10:26:00

• 不需要修理，就说等他们明年搬出去后再修！言下之意，要他们明年走路，看他们软不软下来！ -hhtt- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 10:28:00

• 地板有缺陷，影响美观但不影响安全，她们巴不得工人别去打扰呢。 -DiabloMudo- ♀ (314 bytes) () 08/03/2021 postreply 10:51:06

• 不是要赶他们走！是言下明年租约到期不续租。 -hhtt- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 11:09:00

• 这么难伺候叫他们搬走好了 -H&CMom- ♀ (1470 bytes) () 08/03/2021 postreply 10:28:41

• 我们虽是地主，但是换位思考，builder那么多维修，确实给房客造成了干扰，我觉得房客的抱怨是可以理解的。问题在你的的建商那里。 -自由穿越- ♀ (609 bytes) () 08/03/2021 postreply 10:49:34

• 正在跟Builder商量，让他们以后再修。 -DiabloMudo- ♀ (222 bytes) () 08/03/2021 postreply 10:54:36

• 她被builder那么多修理给搞烦了，所以说的夸张了一些，不用担心。等以后房子里有问题需要你去维修时，你看她还害怕你的短信不？ -自由穿越- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 11:04:40

• 希望如你所说吧。她洋洋洒洒给我写了三千多字，tenant写这么长的email，长见识了。 -DiabloMudo- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 11:19:34

• 她的Ex就是这样被烦死的 -尚文- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 12:03:24

• 我自己住新房里，builder 一年的 annual final walk 被我取消了 -hz82000- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 13:22:45

• 60多岁女人再加一个妈，应该是很难缠所以没男人想搭手而且太老的基本不出门 -尚文- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 11:59:21

• 善于把简单问题搞复杂的人不好惹。我的问题是怎么回复她？ -DiabloMudo- ♀ (399 bytes) () 08/03/2021 postreply 12:24:21

• 你也不用太紧张。我已经在上面和你讲了怎么回她。 -hhtt- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 13:31:00

• 希望是我想多了。我去跟她说等她明年走了再修，但她到时候不走我也没辙。 -DiabloMudo- ♀ (321 bytes) () 08/03/2021 postreply 14:08:28

• 毛主席说，这世界上怕就怕讲认真二字！哑魔女同志就最讲认真了！ -hhtt- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 14:17:00

• 年纪这么大还要租房，老外的生活真不理解 -啊美- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 12:27:00

• 这哪里是黄世仁啊，比杨白劳还战战兢兢的 -米奇的厨房- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 16:17:02

• 房客搬进门就是上帝，想住多久住多久，房东可不得战战兢兢的。 -DiabloMudo- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 17:10:12

• 开玩笑吧？做地主是为了受气？那还不如做房客了 -米奇的厨房- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 19:37:22

• 不好意思，刚看到你帮她分担他们扔家具的钱，你不应该给她分担她自己应该承担的费用的。你有理该坚持说不的时候没有说不，你太被动了， -自由穿越- ♀ (833 bytes) () 08/03/2021 postreply 16:21:21

• 我们这里房东不能不续约，也不能随便涨租，没有这个权利。一切权利归于房客。 -DiabloMudo- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 17:12:09

• 你能说一下是哪里吗？这么不讲道理的地方，就不应该在这里做地主 -江淮客- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 18:45:14

• 我也好奇这是什么地方？:-) -Bluebrook- ♀ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 18:48:16

• 火星？ -米奇的厨房- ♂ (0 bytes) () 08/03/2021 postreply 19:38:37