应该不难

1） 如IEbird所说，看其它faucet有没有热水。如果有，说明你的heater有热水。如果没有，go check heater
2） 如果heater有热水，假如你没有经过屋外的水管（从heater到各屋应该是走墙内的铜管），几乎可以肯定是valve，换个insert很容易。如果你没有亲朋好友能做这事，那你花钱的地方多了。动动手不难的。
3)  check youtube, there are tons of videos showing how to r/r faucet inserts.