性格与职场成败

来源: 小晖聊职场于 2011-06-13 17:33:07 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (14080 bytes)

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前些日子我发表了一篇博文，“谦逊与张扬的碰撞”，文中讨论了中西方文化的碰撞，提倡我们谦逊的中国人要学会表现自己，此文在加拿大一个华人论坛上引发了网友们对性格的热议，其中一位网友评论说：

“能改的就不叫天性了。叫天性就是不能改的。请问，人面对自己不能改的，常常惹麻烦的天性，该怎么办?”

要回答以上问题，首先得问一下如果你知道自己有常常惹麻烦的天性，那你是打算be yourself,一直惹麻烦呢，还是做点什么来减少麻烦呢? 有一名话叫性格决定命运。我虽不认为是那么绝对，但仍然相信性格在职场成败中有不可忽视的作用。记得我处理过一件员工关系的事件，一个部门的员工联合起来告到人事部，投诉他们的一名同事为人蛮横，对他人缺乏尊重。我和当事人谈话，她的回答是 “This is the way I am, deal with it!” 我当时就想，怪不得整个部门的人不待见你，你以为你是谁啊? 当然我没这么说，不过你可以想见，如果这名员工不调整她的风格，成为万人恨不在话下，更是毫无职业前途可言。还有另外一个例子。一名亚裔员工到人事部投诉他的老板种族歧视。原因是他的老板对别人都很热情，唯独对他视而不见。我和他的老板谈话，他的老板说“我，我，我是黑人，我歧视谁?”经过我的调查，种族歧视并非症结所在，而是这个员工性格极为内向，很少与人交流，他的老板和同事都不知道该怎么与他打交道，生怕说错了话，时间一长就形成了一种疏远隔离的状态。他的老板在员工管理上自然有漏洞，可是这名员工封闭的性格也在一定程度造成了这种状况的产生。

性格本身其实并无好坏之分。任何一种性格，有其长处，就一定有其短处。比方说你也许生性谨慎，好处是你不会急功冒进，犯不该犯的错误，坏处就是你可能因顾虑太多而错过好的机会。你也许生性执着，不达目的适不罢休，但也有可能因此钻牛角尖，固执己见。爹妈给了我们与生俱来的性格，估计能容忍我们性格中黑暗面的也就只有爹妈了。你的另一半都不见得，更别说你的同事了，说实话你的同事也没义务容忍你。既如此，我们能够改变性格，使其更完善吗? 我是这样想的。人生来不是左撇子，就是右撇子。一个右撇子如果不小心摔断了右手，上了石膏，他必须尝试着用左手，加以时日，他也许会用得很好。可等右手好了，石膏拿掉了，他会立刻改回用右手。这说明了两个问题，第一，你的天性与生俱来，不离不弃；第二，如果环境需要，你可以调整甚至在一定程度上改变你固有的模式。。

究竟怎样才能调整自己性格中的黑暗面,以化险为宜呢? Self awareness 是第一步。首先了解自己性格中的短处，明白这个短处会怎样负面地影响自己，然后才能进行自我调节。我在读MBA时专门选了一门性格与事业的课程，在这门课程中我做了十六种不同的性格测试。后来因为工作的关系我继续从事性格测试与性格分析，可以说我了解自己inside out了。我在这里就以自己为例，谈谈如何调整。

先摘要一下我的性格测试结果：

Intense proactivity and aggressiveness in driving to reach her goals.
Resourceful and forceful in overcoming obstacles.
Incredibly strong sense of urgency, putting pressure on herself and others for immediate results.
Connecting very quickly to others, strongly motivated to build and leverage relationships to get work done.
Strikingly expressive, effusive; she talks a lot, and very quickly.
Very collaborative. Strong intuitive understanding of team cohesion, dynamics, and interpersonal relations.

现在你大概知道我是什么样的人了吧。也一定知道我的天性中也大有惹麻烦的成分。我的长处是目标明确，勇往直前。但也因此在我专注于达到目标的同时，我会忽略甚至屏蔽那些我认为与目标无关的noise. 实际上这些并不都是noise,有的也是很好的idea和input,只不过是我没有认真听取。我不是个霸道的人，但在项目重时间紧的高压情况下，我会有霸道的时候。鉴于顽固不化的劣根性，看了性格测试的结果我仍然不完全买账。我虽有自知之明，但自以为在工作中隐藏很好。所以我找到熟悉我，经常和我一起工作的人去寻求feedback，比如我的老板，同事，手下，好友，他们的回答基本一致，我这种霸道表现虽然不常见，但我的确有这毛病。至此我算是彻底有self awareness了。那咱就改吧。

说好说，改起来谈何容易。我经常在进入会议或项目之前提醒自己，目标很重要，但达到目标的路上会有很多好的风景，不要错过。我觉得这种自我提示的方法让我进步了很多，但说实话我仍然有露出尾巴的时候。拿最近一次项目会议为例。我们要在两天之内做好一个培训计划，并且向Chief Human Resources Officer 呈交。我们有一个team member 很喜欢夸夸其谈，有一次他又发言，我听了两句就断定他所说的与我们要做的没有直接关系。我就说你讲的很有意思，可是对我们的项目不太适用。我说话向来声音很大，掷地有声，客观上很容易吸引别人的注意力，其他team members 听了我的话，就转而讨论别的议题了。会议进行到一半，那位同事把他的观点又提出来了，这时另外一位同事说要不我们再听听你的意见。实际上我那位同事这次没有放空炮，我们最后采纳了他的建议，会议结束后我们分析此次会议的plus and delta (长处与缺点)，我自我检讨说以后一定认真听取每位team member 的意见。好在我这个人比较善于用自己性格中的长处来弥补我的短处。从我的性格分析你可以看出，我的人际交往能力较强，而且有合作精神。一般在项目开始之前，我已经同大家建立了良好的关系。所以我一旦犯浑，大家都知道我是对事不对人，加上我做错了事勇于承认，大家一般不记我的仇。