再问乱码问题

有个朋友用Mac,给我寄他写的东西(用Email附件),不管是存成文本文件(text)，还是存成Word文档（doc和docx），都有一部分字能看到，另一部分字看不到，那些看不到的字text 是大方框，Word是乱码。
例如这个样子：
换飞»úÌ«Â榉65533;Ë¡£（他本来写的是“换飞机太麻烦”）
请问这是什么设置问题？这些文件在他自己的电脑上看的很好。
我不懂Mac，请高人指点。
多谢

所有跟帖： 

• 我说的是中文 -dudaan- ♂ (0 bytes) () 11/23/2009 postreply 17:53:03

• 我收到一位专家的建议，会让朋友试试看 -dudaan- ♂ (568 bytes) () 11/23/2009 postreply 18:29:45

• 呵呵,原来有高人已经先回答了.和我的差不多 -意小利- ♂ (0 bytes) () 11/23/2009 postreply 20:55:44

• 他的MAC机上字库不全.你要他装GB2312的试试 -意小利- ♂ (0 bytes) () 11/23/2009 postreply 20:55:04

• Thank you very much and will report the result -dudaan- ♂ (0 bytes) () 11/24/2009 postreply 05:07:49

• 如果是字库问题的话。感觉不是他的字库不全，而是字库不一致 -coorslight969- ♂ (82 bytes) () 11/24/2009 postreply 09:30:27

• 就是字库问题 -寂寞远行客- ♂ (10 bytes) () 11/24/2009 postreply 07:20:32

• winamp toolbar playlist display 是乱码 -ttcw- ♂ (107 bytes) () 11/24/2009 postreply 11:59:33