客服接电话的都是Minimum Wage，比美国的一点也不低：

美国各大公司的客服第一线接听Support电话的(Tier-1 support)基本都是minimum wage，不到美金2万一年，可大部分公司还是嫌贵，把Tier-1 Support都搞到印度去了，只要付他们2千6一年。嘿嘿，天下乌鸦一般黑啊。

Tier-1不需要专业知识，他们面前只有一张FAQ，所以如果有问题的话，电话一接通就直接要求和Tier-2或Tier-3讲话。

所有跟帖： 

• 谢谢，还是老大讲得清楚 -noWonder- ♂ (78 bytes) () 10/25/2008 postreply 19:54:59

• 7~偶说的就不清楚？本来想注册个ASUS，可惜偶不能有新马甲现在 -可惜不是你~- ♀ (20 bytes) () 10/25/2008 postreply 20:37:22

• 在ASUS还是中餐馆一样，哪都是端盘子都，呵呵，周末愉快:-) -noWonder- ♂ (0 bytes) () 10/25/2008 postreply 22:11:22