客服接电话的都是Minimum Wage，比美国的一点也不低：

来源: 于 2008-10-25 04:57:12 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

美国各大公司的客服第一线接听Support电话的(Tier-1 support)基本都是minimum wage，不到美金2万一年，可大部分公司还是嫌贵，把Tier-1 Support都搞到印度去了，只要付他们2千6一年。嘿嘿，天下乌鸦一般黑啊。

Tier-1不需要专业知识，他们面前只有一张FAQ，所以如果有问题的话，电话一接通就直接要求和Tier-2或Tier-3讲话。