最近发生的硅谷血案,又一次引起了大家的讨论:高科技行业有许多中国雇员和印度雇员,为什么印度雇员被提拔的多?这让我想起了几年前发生的一件事:
那年公司又一次改组,我的人马多了起来,老板建议:提拔两个小组长吧。数数手下这些雇员,按照负责的产品,很容易便分成两组。一组是清一色的白人,技术水平最高的是一位经验丰富的老工程师,找他谈话,他一口回绝:我不喜欢管人,还是让我专心搞技术吧。技术排第二的是一个很年轻的小伙子,聪明能干,也提出过进入管理层的愿望,好,就是他了。
另一组却有些棘手,几个白人,一个中国人,一个印度人。按技术评,中国人绝对第一,问起他是否对提升感兴趣,他的回答模棱两可:无所谓。而那个印度人虽然技术水平一般,却在每年的年终评定时一再问我:我会有机会得到提升吗?要说这印度人,的确有他的优点:懂得与人,起码是与我交流,不管什么样的课题,他总会适时地告诉我工作进展,让我心里有个底,就是做错了我也能及时发现,很快纠正。而那个中国人却是个闷头干活的,不管课题做了多久,如果我不问,他绝不会主动找我,往往我去问了才发现,人家又是超额完成任务。我们之间并没有语言障碍,中国人的英语一点不比印度人的差,而我单独和他谈话时又用的是中文。我想这也许和他的性格有关,可这样的性格能搞管理吗?如果提升了他,别的同事能服气吗?
正好当时我们刚开始一个很大的新课题,我便让中国人挑头带着其他同事一起做,开小组会时我故意不说话或少说话,结果一向不多说话的中国人把课题进展讲得清清楚楚,每一步的工作安排得有条有理。课题圆满完成时,全组同事包括那个印度人都对中国人的技术能力及组织能力十分佩服,他的提升可以说是水到渠成。
现在想起这件事,觉得很有代表性。的确许多中国雇员不愿主动找老板谈话,看到印度人频频向老板汇报,便觉得他们是在拍马屁。其实每个管理人员都喜欢技术能力强的部下,光会说点好听话不做事的雇员,经济好的时候还可以混,经济不好一个萝卜顶一个坑的时候,就不受欢迎了。问题是许多管理人员不懂技术,碰到这样的上司,闷头干活的人会吃亏,所以技术能力强很重要,但更重要的是让你的上司知道你的技术能力有多强。我觉得以下几方面的交流在职场中是很必要的:
1.课题进展:适时地向老板汇报课题的进展,即使没有什么问题,也让老板心里有个数。碰到问题更要及时反映,如果自己加班加点解决了问题却不反映,会让老板觉得你怎么那么无能,人家干八小时的活,你偏要干十几个小时。
2.遇到困难时求助:技术上遇到困难是难免的,如果遇到自己解决不了的困难,及时提出来寻求帮助。同事遇到困难,能帮尽量帮,技术工作能有商有量地做,效率会提高很多。其他方面的问题,比如被其他雇员欺负,更要让上司知道,以理抗争。不然越窝囊的人,越容易被欺负。
3.提升的愿望:如果你希望被提升或加薪,一定要让上司知道,不然老板会觉得你对目前状况很满意。
至于语言障碍,其实是个自信心的问题。与上司同事交流,意思表达清楚就可以了,打一两个磕巴怕什么,说多了自然就顺溜了。记得一个白人同事告诉我,刚认识我时觉得我口音很重,后来相处时间长了,便听不出口音了,还夸我英语进步了。我直乐,来美国这么多年了,还能有什么进步,是他对中国口音的听力进步了。
桑妮写于二零零八年十一月
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