觉得应直接与seller联系， Rakuten仅是个链接平台（搭桥）的。

毕竟seller是收钱卖货的，与seller联系看他们怎么说，再做后续决定。

所有跟帖： 

• I contacted seller directly 3 weeks ago -Hurstian- ♂ (203 bytes) () 06/03/2019 postreply 06:59:03

• 最好再用EMAIL（存记录）与seller最后确认下，另外已过3周了，你就没查下你自己信用卡账单吗？ -pickshell- ♀ (414 bytes) () 06/03/2019 postreply 07:21:41

• 我理解，你联系的是manufacturer 和 Rakuten -慧惠- ♀ (731 bytes) () 06/03/2019 postreply 12:10:48

• I contacted the seller first -Hurstian- ♂ (210 bytes) () 06/03/2019 postreply 13:50:26

• 那，撑死胆大的饿死胆小的吧～～我做事比较死板，想不通的事情就会不安心 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 06/03/2019 postreply 16:37:37