如何安慰人的十项原则

来源: 来此一聚于 2009-08-03 12:42:56 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (5704 bytes)

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我们常常觉得不知如何安慰被苦难逼迫的人，不知说什么才能宽慰他们的心，不知说什么才能卸下他们心中的不安。

我曾读过一位姐妹的分享，她刚搬到新居的时候，一天下班回家，在车道上碰到刚好从室内出来的隔壁邻居，只见他满脸疲惫，胡子拉碴，这位姐妹趋前自我介绍，在简短的交谈中，她知道了这位先生的太太身患重疾，已经支撑不了多久了，家里还有一儿一女两个孩子。知道了邻居家正在经历的苦难，这位姐妹曾几次送饭菜上门，但除此之外，她不知道自己还能为他们做些什么。

一个清早，这位姐妹正在盥洗室里的时候，听到楼下邻居家的车道上传来一阵忙乱的声音，她从窗口朝下看，看到邻居的车子停在路边，门大开着，那位先生正抱着全身用被子裹着的太太往车子走去，两个孩子站在车道旁，手足无措。这位姐妹飞身下楼，在车道上紧紧搂着两个孩子，其中，男孩大约十二三岁，女孩大约六七岁，情况紧急不容这位姐妹多想，她搂紧两个孩子，对他们说，乖乖，阿姨过来陪你们，又看着男孩说，妈妈要走了，我们过去跟妈妈说几句话，你要大声说，让妈妈听见。阿姨说一句，你跟一句。

这时那位先生刚将妻子在后座上安置好，这位姐妹拥着两个孩子走到车门边，她对病人说，大姐，孩子有话对你说。然后，她示意男孩跟着她，一句一句地说, 妈妈，你放心，我会和妹妹相亲相爱，听爸爸的话，我们爱你，永远记得你。160;

这位姐妹说，被病痛折磨得不成样子的母亲，一听到孩子的声音就睁开了双眼，泪水从眼角溢出，这位母亲努力地抿了抿嘴，对着孩子做出了一个微笑的样子。车子开走了，当晚这位母亲就过世了。

事后，那位先生特意向这位姐妹表示谢意，他相信最后的那番话起到很大的作用，让他的妻子走得特别安详。

这位姐妹并未受过任何训练，她之所以能在情急之下给予这位母亲最贴心的抚慰，无非是设身处地从这位母亲的角度出发，揣摩她的心理，以一个母亲的心为心，以一个母亲的念为念。显然，换为思考，考虑受苦之人的可能需要，确实是有效安慰人的关键一步。

我很佩服这位姐妹，如果是我，恐怕为了避免说错话，我宁愿选择什么都不说，也可能面对一些特殊的情况，继续说着一些言不由衷，或不着边际的话。如何使安慰发挥功效，如何使安慰具备触动人心的力量，爱心和智慧自然是必不可少的，一些现成的技巧也能帮助我们更好地成为别人的安慰。

以下是“疗效对话” 的十项原则，摘自《Healing Conversation》，作者南丝·格尔马丁。