安排rebooking，酒店安排，和其它航空公司的合作，还有飞行员质量和技术，都是UA比较好。前一阵娃去夏威夷，票是hawaiin airlines，飞机突然出故障，航班取消，rebooking要延迟24小时，娃在电话上骂了一通，说有一班UA飞机去同样地点，要求给换上去，Hawaiin air说UA不一定同意，娃逼着对方try，结果UA很配合，竟然无偿的接受了娃，最后2个座位给了她。要知道hawaiin air都不是星空联盟的成员，UA也帮了。UA自己的航班如果cancel，基本上在通知我时就已经帮我rebook好了。
delta娃有一个噩梦般的经历，不提了。明白了那时为何交通部专门开了抱怨delta的专线。这辈子再也不碰delta。
