下午常常我为此工作的另一部门一team manager 联系我,说是不是能够帮他回答他的头问他的有关几年前的一个business process。我shared my screen, 我们三个人, 还有一个是他的组员,一起看了我的记录,后来我找出了他要的答案,他们两个都好高兴。
事后想了一想,这真象一个推理的过程。很多时候customer并不清楚怎么问他们的问题。就像今天他只提了一个人的名字,说是有关我给那人提供的自动化了的报告。我打开了给那人做的几段程序,他看后反应过来是其中的一项数据,问我是不是记得几年前是怎么做的。呵呵这个manager 比我年轻了10岁,记不起来他给我的changing request了。而我还记得这个changing是二年前的五月八号system migration 之后。我分别找出了这个日子之前的报告,他们的request,和我自己写下的memo ,从而找到了以前的详细的business rules.
想想如果我去vacation了,相信他们也能找到他们自己的记录,但常常他们一有问题先来问我,总觉得我会给他们quick 答案。
脑子还没有坏掉。