只是申请一个账号。不知他们那边出了什么状况，半个多月设不好。

13岁以下的必须提交父母同意的文件才给设置账号。

他们说我以前提交的文件unreadable.给我发出新的链接，上边有新的case number.我只能重新申请一次。

我以前提交的文件上写的信息，接电话的那些人，都会核对一遍，他们都知道。我也不明白这个unreadable 出自何方。

不知是不是因为他们自己忘掉了，把申请拖了半个多月，找个unreadable 党理由推卸责任。

我只能重新申请。只希望这次能顺利爸账号设置好。