领会别人意思这点职场很重要

今天如果娃在家，又一个经典案例可以和他们聊。
有件事客户做step 1, 我们做step 2. 结果客户有个糊涂的，不停出错，我们就要反复改。我有两个manager 在做这件事。我告诉他们hold off 等客户想明白再说。A比较慢，当然没做。B是个干事很快的亚裔，已经做好。也罢，先不发。结果今天客户急着要. 直接问他们到底要花你们多久改。A推给B回答，结果B说我其实已经改好了，很快，一个多小时吧，NND 把我想说的话全部泡汤。我们是firm 小时就是钱，反复改动 过后我要多收钱的，您来一个改动是小菜1??碟。我之后怎么说。然后她把她做好的一半发给客户，果然半小时之后客户说我step 1 还是错的。你们还的重新做。她之前的活白干了。

前些天觉得B做事又快又好，想着明年是不是可以考虑升她为senior manager 今天这事看出来她focus 在做好事，赶紧做，没有太多business vision 。我关注的客户满意但是让公司利益最大化。今年改五次 客户觉得不花我们太多时间，明年可能他们错10次，也不觉得亏欠我们什么。

所有跟帖： 

• 哈哈哈，我也有个事例和你的差不多。。。 -加州阳光123- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:41:04

• 我让他们hold off 有原因的，不想在很忙的时候浪费时间，知道那个客户脑子不太清楚，让她自己折腾完了我们再改动。 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:50:00

• B属于令不清的，你说hold off 就不要做嘛，动作太快没眼力见儿也不行的 LOL -加州阳光123- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:53:09

• 非常聪明的一个亚裔。我刚说完我们准备hold off ，她来一个其实我已经做完了，还说根本不花时间。气人不？说的话完全和我的意图 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:57:00

• 他说的时候，估计已经做完了。年轻吧。不知道最后提拔谁？A？B？ -haohaizi- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:58:57

• 俩人都有点问题，都不年轻了，40多。我当然还是喜欢A了，特别有眼力见儿，就是干事能力有限。但有时候真的不缺干活的 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:03:00

• 你这种meeting方式，会不会被手下取代？ -haohaizi- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:07:45

• 我就是A类员工，其实也能干过，后来学着拖，看老板眼色，等老板最后指示再动手。换句话说，主动性是被老板扼杀的。现在这个死样 -haohaizi- ♀ (42 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:15:30

• 哈哈 那个A真不是故意拖的 他很努力，能力有限。B聪明很多 ，不过还是局限 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:21:00

• 这么说吧，同样四小时，B做的事情A的两倍 。但是A非常招客户喜欢，这点很重要 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:22:00

• A是不是做事考虑的多，所以慢，客户也喜欢。B不大考虑，以为自己都明白了，急急忙忙做完，好带娃。哈哈。 -haohaizi- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:38:45

• A有点墨迹，老在那里左右犹豫。B是俩孩子妈妈，脑子里只有做事。她之前和A不同客户，后来我把她调过来。A开始感觉威胁。因为B快的让 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:48:00

• 让A looks bad. 比如这件事，俩人对半分，B都做完了，A还没开始。就像家里俩娃一样很明显。 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:49:00

• 这个怪老板没有定义权限，以后让下属凡回客户有关工作时间进度分量，先和老板交流，再发出去 -米汤- ♂ (59 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:55:39

• 我们都在电话会议上，客户也在，现在全部zoom meeting , 我连给她使眼色都来不及。客户这点不傻，问他俩不问我。知道具体 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:59:00

• 你要插进去，这种项目交期的事情要客户问你，下面的只是做事的，这样你就掌控局面了。 -加州阳光123- ♀ (189 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:06:12

• 是的，这个客户跟了A很多年，所以每次就问他，A应该转给我回答，而不是B -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:13:00

• 订好规则，再出状况就简单了，顺便和客户打招呼：小时价钱打了大折扣，要有涨价准备。 -米汤- ♂ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:08:12

• 而且你们要跟客户讲由于他们的原因导致修改，小时照算 就好了 -加州阳光123- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:09:41

• 我肯定过后会多收钱的 已经返工三次了 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:19:00

• 最近一直犹豫升A还是B，A说话水平很高，做事差一些，现在觉得再往上一个级别需要可以有business 眼光的，自己做事差一些可以 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:54:00

• 删 -爱运动- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:56:52

• 删 -爱运动- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 16:58:16

• 不知道这种软技巧有多好改，还是和客户交流上面不够老道 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:08:00

• B要不是亚裔，就别管了。亚裔，没品质问题，指点一下。 -haohaizi- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:01:14

• 亚女，经理这个级别做了很多年了，我老板说i don’t know if she can ever be senior manag -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:06:00

• 如果B是新人，可以私下多解释几次。现在能拎得清又出活的要好好培养 -znjy123- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:03:00

• 亚裔通常有这个问题。我也有类似的例子。 -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:27:00

• 职场厚黑学啊 B风火轮一样，搞得A给我打电话说你是不是觉得我能力不太行，所以把B调过来？我没想那么多 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:52:00

• 很大客户，俩人总比一个人进展快，但是不比不知道，一比吓一跳。所以A不爽了 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:53:00

• 所以聪明的老中们有时候可能让同事不舒服 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 17:55:00

• 看行业？我干活快，同事们抢着跟老板申请要我帮忙，被称：powerful weapon。。。我混paycheck的 lol -成功的兔- ♀ (111 bytes) () 11/09/2022 postreply 18:30:08

• 如果客户不满意账单也会丢客户啊 -julie116- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 18:16:49

• 你们自己水平差，还怪B? -xinxin76- ♀ (0 bytes) () 11/09/2022 postreply 18:45:40

• 说得好听是风风火火，说的不好听是无头苍蝇乱折腾。 -加州lalin- ♀ (170 bytes) () 11/09/2022 postreply 19:47:25