这是mental illness.和她怎么说都没用的。

LZ的临场反应还好。 说一些我的想法，  大家参考。

这是mental illness.你越说，她越来劲。和她怎么说都没用的。
我会拿出手机录音， 让她把话再说一遍， 让COSTCO的人也表个态。 

要报警， 要投诉，也是证据。   有些律师的咨询是免费的， 可以问问他们的专业想法。
我觉得COSTCO有部分责任。 可以投诉。

对孩子， 我会先承认错误，自己没能控制情绪，不该yelling. 让孩子监督提醒我改正这个毛病。 
然后，解释那人的话多么无理，没道理，可能精神病。要想不生这病， 要多读书，多户外活动，交朋友。
中国的进步发展情况。 

有些评论说没自己孩子在，就对骂； 没孩子在，就不骂。 我可没那演技，非把自己搞得精神分裂不可。