我女儿也三岁半，几点建议

1。看一下“Positive Discipline" by Jane Nelson. 我也是以前看到别人推荐的。不要和小孩power struggle，给自己和小孩时间cool off. 其实我也还没有看完，但是她讲的基本原则觉得很有道理。至少给你不一样的视点。
2。这个别人也都说了。小孩哭是教育小孩最好的机会，你一定不能顺着她。我以前会当场逼小孩道歉或者认错，现在我会问他们是否ready，等大家都calm down再谈。但是一定要有原则，她们一定要学会倒地大哭不能帮助她们达到目的。
3。不要打小孩。我儿子六岁了有时候跟妹妹动手或者莫名其妙打我(比如不分时间场合地练karate)，我也会打他。可是每次打了都很后悔，而且你也体验到了，小孩对体罚的承受力是与日俱增的。难道我们做父母的就一次比一次打得狠吗？

另一点不明。你朋友的小孩到你家作客当然要玩你小孩的玩具。怎么可以抢回来你还暗笑呢？上托儿所的小孩会学会share，如果很特别的玩具你们应该事先藏起来。