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中国航班延误状况是出了名的,这不但令旅客不满,让民航部门头痛,有时还会危及被迫应对机场愤怒人群的航空公司员工的健康,但显然有一个群体乐见航班晚点:这就是航延险销售商。
中国机场的准点记录糟糕透顶:据中国最大的旅行网站之一携程旅行网(Ctrip.com)最近的一项调查,过去一年,仅深圳飞上海航线累计出现3小时以上晚点的航班就有近1,500架次。报告称,晚点有的是因为空管工作未做好,有的是因为天气恶劣。与此同时,报告发现,同一时期从厦门飞往上海的航班也有超过1,000架次晚点三个小时以上。
所以,除了带上更多的零食和杂志,旅客该如何应对晚点呢?
以携程为例,航班延误险是这样的:购买一份20元的保单,如果你的航班延误超过三个小时以上,保险公司会赔付你大约人民币300元(约49美元)。
(这项服务也涵盖航班取消的情况,如果你的航班被取消,保险公司只提供100元的补偿。)
据携程发言人称,航班延误险在30至45岁之间的商务旅行人士中尤其受欢迎。
携程对航班延误的调查还发现,在延误次数最高的10个航线中,有8个涉及上海。
报告发现,北京和广州等其他中国大城市的旅客也常常遇到航班延误的问题。
虽说在其他国家航延险不那么常见,但购买航延险的并非只有中国旅客。比如,美国一家公司就提出,如果你的航班延误超过两个小时,该公司将支付25美元,如果你被迫坐在飞机内在停机坪上等待起飞超过两个小时,该公司将支付1,000美元。
除航延险之外,中国公司还向消费者提供很多让人眼花缭乱的保险选择,比如“赏月险”(不久前就有这样一个案例),也就是说,如果中秋节当天由于天气原因没法看到月亮让你感到失望,保险公司会对你进行赔付。
Joanne Chiu
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