亚洲市场的成功须知

过去几个月来，我们采访了亚洲各地的管理专家。他们从事各行各业的工作，从时装到金融，从广告到航空公司，不一而足。他们对于在亚洲经营如何获得成功提出了一些共识。

1、亚洲的潜力巨大，但请管理好自己的心理预期——没人能够一夜暴富。

印尼投资协调署主席吉达•维查万(Gita Wirjawan)

“我们尝试提高印尼的知名度，但必须做得合理，不能允许政策摇摆得过快，否则就会让人们无所适从，反而影响效果……我们提倡积极正面的现实主义，鼓励投资者听取来自东盟国家、中国台湾和韩国的人们在这里投资的良好体会，但我们不会过度宣传印尼。”

捷成集团(Jebsen Group)海尔穆斯•海宁(Helmuth Hennig)

“最大的问题之一是不合理的过度集中，中国突然成为解决一切问题的答案。但我们对供应商说，最后回头来看，没有什么东西是永恒不变的，道路上总会有崎岖不平之处。中国在彻底开放市场闸门方面依然谨小慎微，拥有一套自己的规则，甚至可以称其为非关税壁垒，从而限制市场准入。”

2、在经济低迷时期继续投资。

美国必能宝公司(Pitney Bowes Inc.)马丁•穆雷(Murray Martin)

“金融危机不应改变你对经济的长期看法，你应该制定一个计划，并把自己的精力集中到计划的实施上。2009年，我们在支出方面更保守，但在经济低迷时期还是继续投资。现在，环境变得有利，我们可以继续推出产品，而不会因为之前的投资不足而导致产品延期。”

香港上海大酒店(Hongkong & Shanghai Hotels Ltd.)郭敬文(Clement Kwok)

“经济低迷时期也是资本支出的好时间——如果房间入住率不高，进行装修就会更容易，而且项目的花费相对较低，因为建筑承包商要价不高。”

3、学习亚洲的文化：亚洲具有多样性，不同的文化会影响到做生意的方式。

优科无线公司(Ruckus Wireless Inc.)卢绮霞(Selina Lo)

“亚洲绝对是一个讲关系胜过交易本身的地方。虽然互联网将全世界联系到一起，你可以通过电子邮件或Facebook干任何事情，但在亚洲，一切并没有那么简单。”

加拿大南戈壁能源有限公司(SouthGobi Energy Resources)马蔼隆(Alexander Molyneux)

“在中国，起诉客户是没什么意义的。客户不付款是因为你没有倾听他们遇到的问题。如果他们满意，就会每个月准时付钱。”

4、在亚洲，找到有才华的员工越来越容易，但管理者必须具备较强的领导力。

晶华国际酒店集团(Formosa International Hotels)潘思亮(Steven Pan)

“我们雇人看的不是工作经验，我们喜欢向员工展示公司的做事方式，而不是去改变他们之前形成的各种观念。我们从顶尖的酒店学校和大学中招聘那些有海外求学经验并渴望一种全球化生活方式的毕业生。”

中国安防技术有限公司(China Security & Surveillance Technology)叶永佳(Terence Yap)

“我们的很多员工是在国外学习后回到中国的海归，但培育员工需要时间。我记得自己在新加坡当兵的时候，部队在人力、情报、行动、后勤等方面划分为不同的层级，每个层级都有自己的汇报制度，从上到下，一直细化到班。公司的等级制度也是如此。如果领导不当，你的手下就会出问题。”

5、虽然亚洲的知识产权状态正在改善，但保护自己的产品不受盗版影响依然至关重要。

美国艾默生电气公司(Emerson Electric)杨绍曾(Sara Yang Bosco)

“中国已经具备知识产权保护的基本法律框架，不断改善的不是法律本身，而是执法力度。这在很大程度上得益于中国政府的决心，以及国内企业的不断推动，因为这些企业正在走向国际，和在中国经营的跨国公司一样，需要知识产权的保护。随着国内产业的成熟，让中国企业具备全球竞争力的各类基础设施也在不断成熟之中。”

微软公司(Microsoft)亚太区（除中国、印度和日本）首席运营长安德鲁•皮卡普(Andrew Pickup)

“我们在新兴市场面临的重大挑战之一是盗版问题。盗版横行的主要原因是获得永久使用权的前置成本过高。盗版使用者并不坏，只是他们觉得使用盗版更实惠。如果你采取另一种做法，比如说每个用户每月只交2美元就能使用电子邮件服务，那就比永久授权协定前置成本的方式更能吸引消费者。”


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