关于航空公司服务问题，你一定要投诉并索赔。。。。。。。。

我是没有经历过类似的事情，但是我有朋友遇到过。一个是乘法航，由于航空公司原因未能赶上航班，法航安排机场住宿，而且赔偿了大概600欧元，朋友说相当于免费机票回国一趟。这个朋友是入了英国籍的；还有一个朋友在意大利罗马转机，航班延迟了大概两个小时，他去投诉，获得了60欧的补偿。这些事情一定要主动去索赔，换上鬼佬，赔偿的很痛快的。还有一次一个上海客人过来希思罗落地，取行李时发现行李箱的一个轮子坏掉了，她去投诉，结果机场简单问了两句，直接给了一个新箱子。其实那只是一个很旧的破箱子，大概是四、五年前的事情了。