请教REFUND，谢谢！

今天年初在英国一家旅行社订了2010四月份一周的SPAIN HOLIDAY，结果因为火山灰没去成，如今三个月了，FLIGHT的钱AIRLINE退了，但旅行社的钱千唤万唤终于一周前退了一部分，结果扣了一百多镑说是SPAIN方面的HOTEL扣的，我说不行要全退，本来没去成HOLIDAY已经ANNOYED的了，他们说考虑中。。。

因为也买了旅游保险，打电话给保险公司结果对方说，你没有出行，不在赔偿之内。

SO这种情况下我是否可以得到全款退，如果旅行社不给全退，应该去何处投诉，谢谢！

所有跟帖： 

• 回复： -驭风而行- ♀ (153 bytes) () 07/16/2010 postreply 09:34:30

• 恩，谢谢，我查查 -BeingWithU- ♀ (56 bytes) () 07/16/2010 postreply 11:36:54

• 看了，条例上说不包括ACT OF GOD！ -BeingWithU- ♀ (26 bytes) () 07/16/2010 postreply 12:47:33

• 你扁我吧 -努力学习123- ♀ (47 bytes) () 07/16/2010 postreply 13:56:55

• 啥好笑的？ -BeingWithU- ♀ (0 bytes) () 07/16/2010 postreply 14:08:40

• 我笑圣经对西方文化的影响 -努力学习123- ♀ (82 bytes) () 07/16/2010 postreply 14:16:18

• 今天早晨还在想，这小妮子不发帖肯定是过得很顺利很惬意 -努力学习123- ♀ (20 bytes) () 07/16/2010 postreply 11:24:36

• 呵呵，这不来了。。。 -BeingWithU- ♀ (124 bytes) () 07/16/2010 postreply 11:35:23

• 祥解见内。。。 -NanjingReninUK- ♀ (282 bytes) () 07/16/2010 postreply 11:38:49

• 我和对方HOTEL没有关系，我是直接给旅行社钱的 -BeingWithU- ♀ (237 bytes) () 07/16/2010 postreply 11:46:43