booking com 订酒店因事取消 该怎么处理?

为了满足孩子的愿望看新年烟火秀 预定了12月底的台北酒店，因为酒店的图片显示101的画面，在预定房间的特别要求一栏里也写明了专程看烟花show，要求可以看到完整的表演。 下单后 收到客服的信息，说房间要根据当天的情况而定，烟花也是根据当天的天气情况和规模不能确保达到我们的特定要求，当时心里很疑惑，追问客服原因，客服一直不正面回答 只说可以看到101 大楼，觉得这个酒店不靠谱 决定退房 这时候才发现订的房间是unrefundable的，这家酒店的房间没有可退房的选择，都是不能退的，订房的时候迷迷糊糊大意了， 马上联系booking 同时也联系酒店说明情况，booking建议我们联系酒店 只要酒店同意就可以，可是酒店坚决不退，酒店离101 有3迈， 朋友说台北的天气，冬天晚上经常会雾霾 ，看也只能看到一点点吧，现在离入住还有两个多月，酒店的这种做法真让我无语，

所有跟帖： 

• Non-refundable订房，酒店又不愿意商量，就只能认了 -nancyjin5391- ♂ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 00:21:18

• 这个只能怪你自己，订的时候没有选择贵一点，但可以退的。平台从酒店收取一点费用，如果酒店不退，平台也没办法。 -AprilMei- ♀ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 06:37:18

• 和酒店商量能不能转为其他晚上的费用，新年夜另外定个近一点的。这个也要看酒店是不是愿意。 -1001tmkx- ♀ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 07:02:33

• 谢谢您的回复，附近可观烟火的酒店全部订满了，当时只看到这个酒店有101的景观，自己粗心大意 赶紧下单了， -Johnzhang101- ♂ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 10:51:43

• 酒店的这种做法真让我无语？你自己的错误却认为承担在酒店？你这种想法才是真正让人无语。酒店是你自己选择的 -goingplaces- ♀ (1628 bytes) () 10/20/2025 postreply 09:55:08

• 为了看烟火从美国跑一趟台湾？单程十几个小时，R U SERIOUS？ -永远老李- ♂ (32 bytes) () 10/20/2025 postreply 11:06:00

• 楼主未必单为这个 这个应该是顺带 然后发现不是想当然 不想住又不想损失 想酒店无償取消。然后批评酒店。直令人无语。 -goingplaces- ♀ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 11:09:23

• 楼主马虎了也有对规章和节假日订票不熟悉的成分。来这里是求助，若没法帮解释原因下次楼主就明白了，没必要言辞激烈伤口上撒盐。 -1001tmkx- ♀ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 11:25:10

• 不管是不是节假日no refundable 就是 nonrefundable. 可以随便退的 那是 refundable -goingplaces- ♀ (188 bytes) () 10/20/2025 postreply 12:01:27

• non refundable的预定Booking也没办法，只能跟酒店协商。酒店不同意退，你最多是给个差评，提醒后来人。 -小黑猫- ♀ (114 bytes) () 10/20/2025 postreply 11:30:07

• 太缺德了吧，这么损人品的事，也能讲出来？ -willows- ♀ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 13:08:20

• 同感，unbelievable -tintin02- ♀ (0 bytes) () 10/20/2025 postreply 13:11:03