首先，你的手提行李过磅超重，决定重新调整行李，所造成的不便不悦应该由你自己负责，推到南航身上，搞错对象了。冤有头债有主嘛。 南航要先过磅手提，估计也是因为太多乘客违规而不得不采取的措施，出发点应该是为了大家的安全。 还有，机场办理登机手续工作人员未必都是南航的工作人员。 至于你过关后又把电脑放回手提，那不能说明先前的检查没有必要。人家公司有它的必须遵守的规矩，不走那一步就是职员的错。
其次，你的票是从chase travel购买的，这就意味你的第一直接关系人是chase travel, 而不是南航。 你的所有乘机问题应该首先和chase travel联系，为什么你要尝试和南航建立交流呢？
其三，从你的描述，两次都要坐机场摆渡大巴上下飞机，这是比较经济的安排，这应该就是你的机票价格便宜的主要原因。正常票价的航班一般不会使用摆渡大巴的。 you get what you pay for,没有什么好不悦的。你说巴士离舷梯近百米，有点夸张吧？至于刚好天在下雨，要投诉也应该向老天爷投诉啊，南航能有办法让它不下吗？
南京机场无法发广州到美国的登记卡，这也不难理解吧，谁能确认你会在限时内赶到广州机场呢？ 航班取消你没有收到通知，应该向chase travel查问。你的购票凭证只是手机上的截图，你确认chase travel 没有给你个电邮确认所购机票航班号日子时间吗？
唯一和南航有直接关系的就是就餐顺序和机位调节的问题。座位的问题其实你可以说不舒服，让换一个位置。 说不定让你去商务舱了。 打电话被领着绕圈子，全世界都是这样的趋势，这也不是南航特有的。
Almost all in all, you are barking at the wrong tree.
